張備戰：春節快遞送萬家

2022-2-10 8:46:30    來源：焦作晚報

　　張備戰是一名快遞員，今年春節是他從事快遞行業以來的第三個春節。和往年相比，今年他已完全適應除夕還在送快遞的路上。

　　張備戰說：“網上購物圖的就是方便，尤其是春節前夕，買的都是過年用的東西，肯定要第一時間送到客戶手裏。”

　　1月31日中午，張備戰到衛校西街送快遞，客戶簽收快遞時提前祝他春節快樂。那一刻，他很感動。

　　“咱焦作是文明城市，市民的素質越來越高，大家對服務行業人員的認可，就是我們工作最大的動力。”張備戰說。

　　張備戰今年53歲，雖然是快遞行業的“新兵”，但因服務態度好，工作認真負責，從未遭到客戶投訴。他和客戶相處得非常融洽，有的還成了朋友。

　　多年來，張備戰都是自己做生意，有穩定的顧客群體，生意做得很好。3年前，他有了再創業的想法，經考察決定加入快遞行業，隨後與一家快遞公司簽訂協議，建立了自己的快遞站。

　　正式進軍快遞行業後，張備戰不被原來的生意夥伴、朋友看好，大家認為快遞行業辛苦，他已經50歲了，經不住來回奔波。可張備戰不這樣看，認為具有挑戰的人生才有意義。“我能享受，也可以吃苦。雖然身體不如年輕人結實，但我有年輕人沒有的耐心。”張備戰自信滿滿。

　　張備戰和其他快遞小哥一樣，有自己的配送區域。每天一早，他騎著快遞專用三輪車到站裏裝快遞，然後按地址給客戶配送。根據公司規定，所有快遞要做到當天到站當天配送，不能過夜。張備戰剛開始送快遞時不得要領，手忙腳亂。他虛心向老快遞員請教，沒有多久就總結出了一套適合自己的工作經驗。

　　張備戰負責的小區中有幾個屬於老舊小區，小區沒有物業，他就自費在小區安裝快遞箱，並安裝監控防止快遞丟失。“給他人提供方便，就是給自己提供方便。”他說。

　　張備戰做事認真，考慮問題細致，總能站在客戶的角度去處理問題。“老張工作沒得說，和他打交道，放心！”“網購達人”小劉對張備戰的服務讚不絕口。

（記者 朱穎江）

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