黨建賦能“新引擎”跑出供熱“加速度”
——看中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司如何以黨建“軟實力”賦能生產經營“硬發展”
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更新時間：2023-8-3 9:49:11 來源：焦作日報
2022年專題
“慧暖”萬家，萬家溫暖。今年是全麵貫徹落實黨的二十大精神開局之年，是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵之年，也是中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司全力打造“慧暖萬家”服務品牌、紮實推進城區集中供熱事業發展，實現我市建成區集中供熱普及率超過92%工作目標的關鍵之年。
錨定目標，善謀深耕。今年，寰慧公司以黨建賦能“新引擎”，跑出供熱發展“加速度”。該公司把黨建融入中心工作，讓“熱力紅”實幹在集中供熱服務一線，加壓奮進，精準發力，提升“民生溫度”，增加“幸福熱度”。
“熱力紅”進小區
築牢城區集中供熱屏障
今年年初以來，寰慧公司通過打造“黨建引領 慧暖萬家”服務品牌，實現了黨組織政治引領力強、推動發展力強、凝聚保障力強，黨員隊伍政治素養優、崗位技能優、群眾評價優，推動了黨建工作與生產經營深度融合，以一流黨建引領一流企業建設。
3月份，寰慧公司召開了“黨建引領 慧暖萬家”活動動員會，該公司董事長盧躍進明確提出要求：“黨支部要建在克難攻堅一線，黨員幹部要充分發揮帶頭作用，想盡一切辦法為用戶送去溫暖。”很快，從進居民小區服務群眾，到集中供熱“冬病夏治”；從服務大廳窗口，到集中供熱管網建設一線，處處都活躍著寰慧公司黨員幹部忙碌的身影。
5月26日，寰慧公司總經理助理張宗辰在賽納溪穀小區開展服務時，把自己的手機號碼張貼到小區公示欄裏，並與小區業主麵對麵交流，聽取他們對供熱工作的意見和建議。“以後，我就是咱小區的常駐黨員誌願者，亮明身份為大家服務，希望能聽到你們真實的聲音，真正為你們解決問題。”張宗辰說。
黨員亮明身份進小區開展服務的舉措，很快在公司得到推廣。寰慧公司以創優服務為核心，累計抽調中層幹部、技術骨幹、黨員和入黨積極分子等100多人，組成了18個黨員服務小分隊，並由黨員幹部帶隊深入集中供熱問題較多的小區上門服務；主動邀請物業公司、居委會相關人員和業主代表召開集中供熱座談會116場次，參加群眾超2000人；到人民廣場、龍源湖公園廣場、東方紅廣場開展集中供熱宣傳活動10餘場，讓供熱政策深入人心。如今，我市雕塑花城小區、龍源國際小區、公務員小區、解放教育小區、金德利公館、聯盟港灣、遠大未來城、建業森林半島、錦華苑小區、豐澤花園小區等近百個居民小區，都有了常駐黨員服務誌願者。
一名黨員一麵旗幟，一個黨支部一座堡壘。“熱力紅”在我市居民小區“安營紮寨”，讓廣大用戶吃下“定心丸”。我市建月花園小區用戶馮先生說：“小區集中供熱庭院管網老化嚴重，影響居民用熱，今年寰慧公司黨員服務小分隊現場檢查，拿出了整改方案，讓用戶很安心。”
布局謀劃“上前一步”
讓“暖流”跑在“寒流”前
供熱關係千家萬戶，做好這項工作的難點在哪裏？難在服務！今年年初以來，寰慧公司以黨建為引領，提前謀劃，讓“暖流”跑在“寒流”前，把服務工作做紮實。
以“冬病夏治”為依托，做好供熱設施檢修工作。7月15日，該公司第二供熱所所長張小倉帶領檢修人員，為萬達小區集中供熱換熱站進行全麵“體檢”。40攝氏度的高溫天氣，寰慧公司工作人員各項檢修工作一刻未停。4月中旬起，該公司籌集資金800萬元，全麵開展“冬病夏治”工作，對全市476座集中供熱換熱站、693個閥門井、400餘公裏集中供熱管網進行全麵檢修和維護。同時，該公司還與3個熱源廠對接，研究完善熱源設施維護、熱源供應與調度等問題，確保今冬熱源穩定；投入320萬元專項資金，實現熱源主管網互聯互通，確保集中供熱期間能夠靈活、均衡調度。
以優化用暖體驗為目標，上門開展供熱服務工作。“您好，我是寰慧公司第六供熱所組長付傑，今天免費為您家清洗地暖，請打開家裏的分水器。”“您好，我是寰慧公司第三供熱所所長侯道林，今天專門幫助你清洗家裏的地暖。”……6月份以來，寰慧公司黨員服務隊帶著地暖清洗設備，敲開用戶家門，提供精準服務。開展“黨建引領 慧暖萬家”活動以來，該公司認真梳理用戶意見，逐一解決問題。
針對地暖用戶提出的“家中用暖質量不高”問題，該公司認真組織分析研判，購買了數台地暖清洗機，開展“上門免費清洗地暖”活動；針對一些用戶反映的同一小區不同用戶、同一用戶不同房間用暖不均衡問題，黨員服務小分隊上門檢查找原因，把調試庭院管網流量平衡、建議用戶改造家中采暖設施作為重點，提出解決方案。截至目前，我市共有3000多家用戶享受到了“一對一”上門服務。
以生產能力提升為基礎，練好內功保障供熱。6月底，寰慧公司生產安全應急演練比賽在我市人民路東段蘇藺體育公園附近的閥門井展開，6個集中供熱所通過實景模擬演練，提升了安全應急知識運用能力；7月29日，寰慧公司舉行2023年職工崗位技能大賽，來自電工、運維工、儀表工、內勤、客服、焊工、用戶發展、收費等崗位的180餘名員工以賽代訓，練好內功。今年年初以來，該公司還不斷加大培訓力度，從業務理論常識、供熱服務理念、供熱技術實操、政策法規等方麵，形成每周一培訓、每月一考核製度，營造了比學趕幫超氛圍，並通過培訓及考試儲備優秀人才；通過升級調度、客服、收費係統等軟件，進一步提升“智慧供熱”能力。
錨定“零”工單
譜寫供熱發展新篇章
7月11日，寰慧公司實施了《供熱服務班組單日“零”工單活動實施方案（施行）》，在供熱人心中激起了“浪花”。開展這項活動旨在提升城區用戶滿意率，持續提升供熱管理水平，紮實做好“供好熱、服好務”工作，現已成為我市城區供熱事業發展的新動力。
寰慧公司總經理孔曉華、常務副總經理周航，分別擔任活動組的組長、副組長。對於開展這項工作，孔曉華十分有信心：“公司在非采暖季開展的‘冬病夏治’、點對點上門服務、‘慧暖萬家’品牌打造、綜合業務素質提升、智慧供熱改造等工作，正是我們開展‘零’工單活動的信心之源和能力保障。”
記者了解到，近年來，寰慧公司累計投入15億元，助力我市集中供熱事業取得了長足發展：中心城區集中供熱主管網由40多公裏增加到190多公裏，集中供熱主管網覆蓋率從18%提高到90%，集中供熱麵積從450萬平方米增加到2900萬平方米……目前，我市集中供熱各項發展指標均居全省前列。這是該公司交出的成績單，也是公司謀求工作新突破的底氣。
從無到有，從有到優，從優到“零”，是寰慧公司對社會作出的承諾。“零”工單創建活動覆蓋麵廣，包含了綜合信息類、經營業務類、生產技術類、工程業務類、安全稽查業務類等五大類，涉及城市集中供熱全領域的30餘項服務，每一項業務均有嚴格的考核細則和評價標準，每一名用戶都是活動“評委”。
開啟黨建新引擎，供熱人激情滿懷踐行初心，擘畫供熱事業發展藍圖。6月30日，寰慧公司組織了集體無償獻血活動，短短2個小時，34名供熱人獻血13600毫升。該公司組織開展了“凝心聚力跟黨走，知行合一建新功”演講比賽，進一步激發了供熱人幹事創業的熱情，吹響了供熱建新功的號角。新的征程，寰慧公司將充分發揮黨建引領作用，讓用戶滿意與企業發展同頻共振，揚帆開啟城區供熱事業高質量發展新的航線！
（記者 梁智玲）
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“慧暖”萬家，萬家溫暖。今年是全麵貫徹落實黨的二十大精神開局之年，是實施“十四五”規劃承上啟下的關鍵之年，也是中環寰慧（焦作）節能熱力有限公司全力打造“慧暖萬家”服務品牌、紮實推進城區集中供熱事業發展，實現我市建成區集中供熱普及率超過92%工作目標的關鍵之年。
錨定目標，善謀深耕。今年，寰慧公司以黨建賦能“新引擎”，跑出供熱發展“加速度”。該公司把黨建融入中心工作，讓“熱力紅”實幹在集中供熱服務一線，加壓奮進，精準發力，提升“民生溫度”，增加“幸福熱度”。
“熱力紅”進小區
築牢城區集中供熱屏障
今年年初以來，寰慧公司通過打造“黨建引領 慧暖萬家”服務品牌，實現了黨組織政治引領力強、推動發展力強、凝聚保障力強，黨員隊伍政治素養優、崗位技能優、群眾評價優，推動了黨建工作與生產經營深度融合，以一流黨建引領一流企業建設。
3月份，寰慧公司召開了“黨建引領 慧暖萬家”活動動員會，該公司董事長盧躍進明確提出要求：“黨支部要建在克難攻堅一線，黨員幹部要充分發揮帶頭作用，想盡一切辦法為用戶送去溫暖。”很快，從進居民小區服務群眾，到集中供熱“冬病夏治”；從服務大廳窗口，到集中供熱管網建設一線，處處都活躍著寰慧公司黨員幹部忙碌的身影。
5月26日，寰慧公司總經理助理張宗辰在賽納溪穀小區開展服務時，把自己的手機號碼張貼到小區公示欄裏，並與小區業主麵對麵交流，聽取他們對供熱工作的意見和建議。“以後，我就是咱小區的常駐黨員誌願者，亮明身份為大家服務，希望能聽到你們真實的聲音，真正為你們解決問題。”張宗辰說。
黨員亮明身份進小區開展服務的舉措，很快在公司得到推廣。寰慧公司以創優服務為核心，累計抽調中層幹部、技術骨幹、黨員和入黨積極分子等100多人，組成了18個黨員服務小分隊，並由黨員幹部帶隊深入集中供熱問題較多的小區上門服務；主動邀請物業公司、居委會相關人員和業主代表召開集中供熱座談會116場次，參加群眾超2000人；到人民廣場、龍源湖公園廣場、東方紅廣場開展集中供熱宣傳活動10餘場，讓供熱政策深入人心。如今，我市雕塑花城小區、龍源國際小區、公務員小區、解放教育小區、金德利公館、聯盟港灣、遠大未來城、建業森林半島、錦華苑小區、豐澤花園小區等近百個居民小區，都有了常駐黨員服務誌願者。
一名黨員一麵旗幟，一個黨支部一座堡壘。“熱力紅”在我市居民小區“安營紮寨”，讓廣大用戶吃下“定心丸”。我市建月花園小區用戶馮先生說：“小區集中供熱庭院管網老化嚴重，影響居民用熱，今年寰慧公司黨員服務小分隊現場檢查，拿出了整改方案，讓用戶很安心。”
布局謀劃“上前一步”
讓“暖流”跑在“寒流”前
供熱關係千家萬戶，做好這項工作的難點在哪裏？難在服務！今年年初以來，寰慧公司以黨建為引領，提前謀劃，讓“暖流”跑在“寒流”前，把服務工作做紮實。
以“冬病夏治”為依托，做好供熱設施檢修工作。7月15日，該公司第二供熱所所長張小倉帶領檢修人員，為萬達小區集中供熱換熱站進行全麵“體檢”。40攝氏度的高溫天氣，寰慧公司工作人員各項檢修工作一刻未停。4月中旬起，該公司籌集資金800萬元，全麵開展“冬病夏治”工作，對全市476座集中供熱換熱站、693個閥門井、400餘公裏集中供熱管網進行全麵檢修和維護。同時，該公司還與3個熱源廠對接，研究完善熱源設施維護、熱源供應與調度等問題，確保今冬熱源穩定；投入320萬元專項資金，實現熱源主管網互聯互通，確保集中供熱期間能夠靈活、均衡調度。
以優化用暖體驗為目標，上門開展供熱服務工作。“您好，我是寰慧公司第六供熱所組長付傑，今天免費為您家清洗地暖，請打開家裏的分水器。”“您好，我是寰慧公司第三供熱所所長侯道林，今天專門幫助你清洗家裏的地暖。”……6月份以來，寰慧公司黨員服務隊帶著地暖清洗設備，敲開用戶家門，提供精準服務。開展“黨建引領 慧暖萬家”活動以來，該公司認真梳理用戶意見，逐一解決問題。
針對地暖用戶提出的“家中用暖質量不高”問題，該公司認真組織分析研判，購買了數台地暖清洗機，開展“上門免費清洗地暖”活動；針對一些用戶反映的同一小區不同用戶、同一用戶不同房間用暖不均衡問題，黨員服務小分隊上門檢查找原因，把調試庭院管網流量平衡、建議用戶改造家中采暖設施作為重點，提出解決方案。截至目前，我市共有3000多家用戶享受到了“一對一”上門服務。
以生產能力提升為基礎，練好內功保障供熱。6月底，寰慧公司生產安全應急演練比賽在我市人民路東段蘇藺體育公園附近的閥門井展開，6個集中供熱所通過實景模擬演練，提升了安全應急知識運用能力；7月29日，寰慧公司舉行2023年職工崗位技能大賽，來自電工、運維工、儀表工、內勤、客服、焊工、用戶發展、收費等崗位的180餘名員工以賽代訓，練好內功。今年年初以來，該公司還不斷加大培訓力度，從業務理論常識、供熱服務理念、供熱技術實操、政策法規等方麵，形成每周一培訓、每月一考核製度，營造了比學趕幫超氛圍，並通過培訓及考試儲備優秀人才；通過升級調度、客服、收費係統等軟件，進一步提升“智慧供熱”能力。
錨定“零”工單
譜寫供熱發展新篇章
7月11日，寰慧公司實施了《供熱服務班組單日“零”工單活動實施方案（施行）》，在供熱人心中激起了“浪花”。開展這項活動旨在提升城區用戶滿意率，持續提升供熱管理水平，紮實做好“供好熱、服好務”工作，現已成為我市城區供熱事業發展的新動力。
寰慧公司總經理孔曉華、常務副總經理周航，分別擔任活動組的組長、副組長。對於開展這項工作，孔曉華十分有信心：“公司在非采暖季開展的‘冬病夏治’、點對點上門服務、‘慧暖萬家’品牌打造、綜合業務素質提升、智慧供熱改造等工作，正是我們開展‘零’工單活動的信心之源和能力保障。”
記者了解到，近年來，寰慧公司累計投入15億元，助力我市集中供熱事業取得了長足發展：中心城區集中供熱主管網由40多公裏增加到190多公裏，集中供熱主管網覆蓋率從18%提高到90%，集中供熱麵積從450萬平方米增加到2900萬平方米……目前，我市集中供熱各項發展指標均居全省前列。這是該公司交出的成績單，也是公司謀求工作新突破的底氣。
從無到有，從有到優，從優到“零”，是寰慧公司對社會作出的承諾。“零”工單創建活動覆蓋麵廣，包含了綜合信息類、經營業務類、生產技術類、工程業務類、安全稽查業務類等五大類，涉及城市集中供熱全領域的30餘項服務，每一項業務均有嚴格的考核細則和評價標準，每一名用戶都是活動“評委”。
開啟黨建新引擎，供熱人激情滿懷踐行初心，擘畫供熱事業發展藍圖。6月30日，寰慧公司組織了集體無償獻血活動，短短2個小時，34名供熱人獻血13600毫升。該公司組織開展了“凝心聚力跟黨走，知行合一建新功”演講比賽，進一步激發了供熱人幹事創業的熱情，吹響了供熱建新功的號角。新的征程，寰慧公司將充分發揮黨建引領作用，讓用戶滿意與企業發展同頻共振，揚帆開啟城區供熱事業高質量發展新的航線！
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