融合聚力 運營賦能 中信銀行鄭州分行高效推動千人代發企業工資發放

2023-8-23 8:22:02    來源：中信銀行鄭州分行

　　某印刷企業員工千餘人，近日，中信銀行鄭州分行憑借專業運營和優質服務，獲得該企業代發工資資格。離當月工資發放日僅剩幾天的時間，為了不影響工資發放，該行須高效完成上千張銀行卡開立、激活和工資發放操作。

　　批量開卡需要提前收集、錄入員工信息，因涉及人員眾多，時間緊、任務重，該行與企業財務高頻溝通，密切配合。該行工作人員利用班後時間，審核相關證明材料並完成錄入，最終順利完成千餘張銀行卡批量發卡。

　　開卡後，千餘張銀行卡激活又成為擺在工作人員眼前的難題，如由企業員工本人到銀行網點激活，耗時耗力，服務體驗較差。該行主動為企業提供上門激活服務，在激活銀行卡過程中，為了減少客戶等待時間，該行合理安排，選派多名業務骨幹前往企業所在地，一部分人員負責開卡，一部分人員臨時開設金融知識宣講小課堂，開展反洗錢、防範電信網絡新型違法犯罪宣傳，引導客戶正確使用銀行卡，守護資金安全。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持“以客為尊”的服務理念，用專業、高效、有溫度的服務，把實事辦實，把好事辦好。

（中信銀行鄭州分行 齊備）

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