中信銀行鄭州分行運營服務再升溫 現金兌換暖人心

2023-6-9 16:55:53    來源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網點工作人員為客戶兌換破損零錢，耐心真誠的服務獲得客戶好評。

　　營業伊始，一位阿姨滿麵愁容地來到中信銀行鄭州分行網點，客戶攜帶了自己積攢的零錢，需要辦理零錢兌換業務。因為客戶所持零錢，數量較多且一元、五元全都混在一起，且大部分汙損殘缺，增加了清點難度。營業廳的工作人員了解到情況後，迅速協調一名櫃員為客戶辦理業務。因零錢破損的較多，點鈔機無法識別，大部分需手工清點，用時較長，工作人員請客戶耐心等待。經過櫃員的不懈努力，共為客戶清點三千元左右，順利完成業務辦理，客戶對中信銀行熱心、高效的服務表示了感謝。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持以客戶為中心，切實把“想客戶之所想 急客戶之所急”融入服務的各個環節，深入踐行我為群眾辦實事、解難題。

（中信銀行鄭州分行 高堃、李思）

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