中信服務顯擔當，助力海外學子如期踏上求學路

2023-1-18 9:11:50    來源：中信銀行焦作分行

　　1月14日，窗外大雪紛紛，中信銀行鄭州分行某網點接待了一位特殊的客戶，客戶焦急詢問工作人員個人護照領取相關事宜。詢問得知，到訪客戶是一名海外留學生，已定好1月15日從成都返美機票，需要在1月14日晚10：00攜護照乘坐高鐵到達成都。而護照傳遞受到春運高峰、快遞公司人員緊張等諸多因素影響，客戶至今未能取得護照，所剩期限不過24小時。該行工作人員立即啟動綠色通道，通知出國金融專員查實簽證狀態和護照進度，在確認含有護照的EMS快遞在途後，協助EMS快遞人員加急配送並時刻跟蹤護照運送狀態。
　　護照的每一個到達節點時刻牽動著中信銀行鄭州分行工作人員的心。因當日天氣惡劣，路麵結冰上凍，護照送達網點已是晚上6點50分，該行護照管理人員接到通知後，雖然為調休時間，但毅然冒雪返崗，並於當日晚7：40幫助客戶順利領取護照，12小時內為客戶解決燃眉之急。全行上下的高效配合安撫了客戶焦慮的心情，客戶臨走之前對工作人員頻頻感謝。
　　信守溫度，用心服務。中信銀行鄭州分行牢記使命擔當，高效滿足客戶的金融需求，有力彰顯了“讓財富有溫度”的品牌口號，讓“要出國、找中信”深入人心，為出國金融客戶的順利出行保駕護航。

中信銀行鄭州分行 曲瑾

相關信息： 中信銀行鄭州分行配合司法機關查詢受表揚 中信銀行焦作分行連續六年榮獲外彙管理“A類”評級 我市舉行2023年新年新春消費季暨“豫鑒美食”活動啟動儀式 市領導調研城建係統春節安全生產工作 市領導調研市產業技術科學院建設情況 焦作海關：143份“證書”讓企業享“惠”150萬元 市城管局“浴”雪奮戰保民生 313名抗疫人員納入誠信紅名單 為農民工解決燃眉之急集中發放60餘萬元執行款

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。