中信銀行鄭州分行積極宣傳減費讓利政策踐行“我為群眾辦實事”

2022-9-28 15:22:02    來源：中信銀行鄭州分行

　　為貫徹落實四部委《關於降低小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》的工作部署，中信銀行鄭州分行積極響應監管部門相關倡議，下發多項減費讓利政策，支持實體經濟發展。

　　線上線下充實宣傳渠道。中信銀行鄭州分行認真做好新版價目表公示、服務價格調整公示，並通過網頁鏈接、電子海報、宣傳折頁等形式主動開展對客宣傳。為了切實將降費措施惠及廣大小微企業和個體工商戶，中信銀行鄭州分行工作人員進入寫字樓、周邊商戶開展減費讓利政策宣導，對賬戶開戶費用、對公轉賬手續費、網銀使用年費等與客戶息息相關的費用減免政策著重宣傳，同時介紹中信銀行零錢寶、智存寶產品，進一步提升客戶結算收益。

　　暢通降費渠道。中信銀行鄭州分行組織各職能部門梳理條線降費項目，擬定公示、投訴、退費處理等實施方案，確保小微企業和個體工商戶及時、暢通地獲取相應減免。同時，該行切實加強對員工減費讓利的政策學習，確保員工正確掌握政策內容，主動向到訪客戶進行政策宣傳。

　　擴大讓利範圍。該行在原有多項降費基礎上，按照“應降盡降”“降費不降服務”的原則，對涉及銀行賬戶服務、轉賬彙款、票據業務、電子銀行業務等相關單位收費項目的減免優惠政策，將減免範圍擴大到所有企業。部分票據工本費和掛失費（對公）、ATM跨行取現手續費優惠期限延長為長期。

　　中信銀行鄭州分行多途徑積極主動告知客戶，紮實做好政策宣傳，始終堅持以客戶為中心，不斷強化客戶服務理念以“減費不減服務”的實際行動踐行國企擔當，傳遞中信溫度。

（中信銀行鄭州分行 王璐）

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