暖心夕陽紅 中信銀行鄭州分行提升適老化服務

2022-9-27 12:25:49    來源：中信銀行鄭州分行

　　隨著社會老齡化程度不斷加深，持續為廣大老年群體提供優質體貼的金融服務是中信銀行鄭州分行持續深耕的領域，該行不斷增強營業網點服務老年客戶的能力，提高一線人員服務老年客戶水平，積極履行社會責任，保護老年客戶合法權益，以有溫度的服務全方位提升老年客戶體驗。

　　中信銀行鄭州分行持續提升廳堂適老服務水平，為老年人提供全程陪同指導服務，切實增強老年客戶使用智能技術設備的安全保障。在中信銀行鄭州分行營業廳可以看到，銀行大廳設立有老年人服務專區，配置有老花鏡等，等待辦業務的老年人可以帶著老花鏡看報紙和宣傳折頁，也有銀行工作人員陪同老年人了解基礎金融知識，學習使用自助設備或手機銀行APP，升級適老化服務。

　　鑒於有不少老年人因缺乏金融知識掉入電信詐騙犯的陷阱，遭受經濟損失，銀行工作人員“定製”防範電信詐騙宣傳折頁和宣傳視頻，以新穎且通俗易懂的方式向老年客戶介紹電信詐騙的特征，宣傳普及金融知識，提升防騙意識。此外，中信銀行鄭州分行主動為老年客戶提供上門服務，讓客戶足不出戶即可完成業務辦理，受到了老年客戶的高度讚揚和認可。

　　中信銀行鄭州分行始終堅持以最真誠的服務態度、最專業的服務能力、最溫暖的服務行動對待每一位客戶，完善適老化服務體係，充分滿足老年客戶的各項需求，讓有溫度的中信銀行成為老年客戶的安全港灣。

（中信銀行鄭州分行 段珂 白旭陽）

相關信息： 中信銀行安陽分行適老助老 關愛傾注“信”守溫度 市領導暗訪檢查校園疫情防控工作 市領導到修武縣督導檢查重點工作 市教育局領導督導檢查校園安全工作 10月1日起公安交警再發力嚴查騎電動車不戴頭盔行為 焦作供電公司：安全用電宣傳進小區 中信銀行鄭州分行開展“網絡安全為人民 網絡安全靠人民”網絡安全… 中信銀行鄭州分行全力守護新市民薪酬權益 中信銀行鄭州分行全力守護新市民薪酬權益

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。