中信銀行鄭州分行：為解決疑難雜症開出多劑業務良方

2022-8-18 11:56:52    來源：中信銀行鄭州分行

　　8月16日下午，中信銀行鄭州分行受理一筆個人客戶會計憑證查詢業務，該客戶因法律糾紛，將於次日早上9點出庭應訴，而該行會計憑證將作為其免責的重要依據，如無法成功調取，客戶將承擔相應的法律後果。

　　中信銀行鄭州分行時刻謹記“我為群眾辦實事”，客戶到訪後，該行高度重視悉心辦理，工作人員指導客戶填寫查詢所需材料，並提交調閱審批手續。調閱審批完成後，查閱電子檔案，但未查詢到客戶所需信息。之後，對紙質憑證進行複查，也未查找到該筆傳票。

　　時至晚上7時許，未不影響客戶次日應訴，中信銀行鄭州分行與中信外包公司聯係，安排外包公司經辦人加班等待該行工作人員前往現場調閱。當晚9時，該行工作人員到達檔案庫房進行現場調閱，成功查詢到該筆會計憑證。客戶當日21點30前往網點查詢調閱結果，明確了當年業務辦理背景。至此，這筆“生死時速”的檔案調閱任務圓滿完成。

　　中信銀行鄭州分行長期以來堅持客戶至上，多次為客戶的疑難雜症問題開出多劑良方，該行將繼續不忘初心，以專業的金融知識、真誠的服務態度、高效的辦事效率為客戶提供有溫度的中信服務。

（中信銀行鄭州分行 魏露 王苗苗 徐婷玉）

相關信息： 推進一流司庫建設 中信銀行助力企業實現“價值創造” 中信銀行鄭州分行：一攬子助老措施 中信銀行鄭州分行堵截可疑開卡風險 守護客戶“錢袋子” 中信銀行鄭州分行深入開展支付降費讓利於民 中信銀行鄭州分行開展參觀見學活動 全省全市燃氣及自建房安全隱患排查整治工作會召開 市領導督導調研文旅教育領域疫情防控工作 強化自然資源要素保障促進經濟平穩健康發展 市領導調研檢查文明城市常態化創建工作

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。