中信銀行鄭州分行為客戶兌換殘缺汙損人民幣獲讚揚

2022-6-23 14:35:53    來源：中信銀行安陽分行

　　6月21日上午，一位老年客戶攜帶一千多張殘缺汙損人民幣至中信銀行鄭州分行辦理人民幣兌換業務。該行工作人員熱情接待，向客戶說明殘缺汙損人民幣兌換要求後，引導客戶臨櫃辦理兌換業務。

　　經詢問，該筆款項為客戶多年賣廢品積攢下來的。由於客戶所攜帶現金多為一角紙幣，且大部分紙幣為中間斷裂拚接而成，大量紙幣因長期被皮筋捆綁而粘連在一起，清分機與點鈔機均無法清點，需人工識別。

　　為盡快滿足客戶需求，該行三名工作人員合力清點，單張辨認真假以及拚接情況。因大量紙幣發黴、粘連、拚接，經三個多小時的辨偽、識別才最終清點完畢。中信銀行鄭州分行為客戶兌換人民幣後，客戶連連稱讚。

　　用心服務，從點滴做起。中信銀行鄭州分行始終堅持以客戶為中心，用真誠熱情的態度提供專業高效的服務，主動擔當作為，積極踐行“我為群眾辦實事”，信守實幹公約，傳播中信溫度！

 

（中信銀行鄭州分行 呂笑楠）

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