2021年專題區
5月30日中午,正值櫃台換班吃飯時間,客戶李女士攜帶好幾個袋子到中信銀行鄭州分行辦理現金存款業務。經核實,客戶經營一家小飯館,做生意收了大量的硬幣,已經攢了很多年,由於疫情防控等原因,今年飯館生意不好,資金周轉困難,就想著把庫存的硬幣拿到銀行兌了。
了解到客戶的需求後,銀行櫃台人員放棄中午吃飯和休息時間迅速投入工作,為了不影響其他客戶辦理業務,會計經理和主管一起幫著清點、打捆,並告知客戶請耐心等待,業務辦理時間較長。最後幾千枚零散硬幣在工作人員手中打成卷、捆,業務辦理完畢已是下午兩點半,李女士被中信銀行鄭州分行的優質服務所感動,並表示中信銀行不愧為有溫度的銀行,隨即撥打客服電話進行了表揚了。
客戶的讚揚是對中信銀行鄭州分行優質服務的肯定。中信銀行鄭州分行將時刻牢記“用心服務,從我做起”,持續向客戶傳遞中信溫度,繼續提高工作效率,為客戶提供高品質、有溫度的服務!
(中信銀行鄭州分行 李壯飛)
|
焦作網免責聲明: | ||||||||
|
5月30日中午,正值櫃台換班吃飯時間,客戶李女士攜帶好幾個袋子到中信銀行鄭州分行辦理現金存款業務。經核實,客戶經營一家小飯館,做生意收了大量的硬幣,已經攢了很多年,由於疫情防控等原因,今年飯館生意不好,資金周轉困難,就想著把庫存的硬幣拿到銀行兌了。
了解到客戶的需求後,銀行櫃台人員放棄中午吃飯和休息時間迅速投入工作,為了不影響其他客戶辦理業務,會計經理和主管一起幫著清點、打捆,並告知客戶請耐心等待,業務辦理時間較長。最後幾千枚零散硬幣在工作人員手中打成卷、捆,業務辦理完畢已是下午兩點半,李女士被中信銀行鄭州分行的優質服務所感動,並表示中信銀行不愧為有溫度的銀行,隨即撥打客服電話進行了表揚了。
客戶的讚揚是對中信銀行鄭州分行優質服務的肯定。中信銀行鄭州分行將時刻牢記“用心服務,從我做起”,持續向客戶傳遞中信溫度,繼續提高工作效率,為客戶提供高品質、有溫度的服務!
(中信銀行鄭州分行 李壯飛)
|
焦作網免責聲明: | ||||||||
|
|
掃一掃在手機打開當前頁 |