2021年專題區
4月26日,一位坐著輪椅的老年人來到中信銀行洛陽分行,顫顫巍巍地從自己的包裏麵掏出厚厚一摞錢,聲稱這是自己十多年前辛辛苦苦積攢的養老錢,不舍得花埋到了樹下,直到最近才想起來,挖出來發現這些錢已經發黴腐爛,希望銀行能夠幫忙兌換。
中信銀行洛陽分行工作人員接過老人遞進來的現金後,看到大部分現金已經發黴,部分已經腐爛。工作人員表示因現金損毀嚴重,需手工清點,可能耗時較長,請耐心等待。隨後,該行工作人員小心細致逐張剝離、清理、識別、清點、兌換。在整理過程中,向老人詳細說明了殘損幣的兌換標準,並告訴老人以後可以到中信銀行來存,既安全又有利息。經過近1個小時,清點完所有殘損幣,並將兌換的10000多元現金交到老人手中,老人滿心歡喜,連聲道謝。
中信銀行洛陽分行踐行“我為群眾辦實事”,堅持“心中有客戶,服務有溫度”,致力於為客戶解決各種金融難題,提供專業高效的服務,努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
(中信銀行洛陽分行 席曉東)
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4月26日,一位坐著輪椅的老年人來到中信銀行洛陽分行,顫顫巍巍地從自己的包裏麵掏出厚厚一摞錢,聲稱這是自己十多年前辛辛苦苦積攢的養老錢,不舍得花埋到了樹下,直到最近才想起來,挖出來發現這些錢已經發黴腐爛,希望銀行能夠幫忙兌換。
中信銀行洛陽分行工作人員接過老人遞進來的現金後,看到大部分現金已經發黴,部分已經腐爛。工作人員表示因現金損毀嚴重,需手工清點,可能耗時較長,請耐心等待。隨後,該行工作人員小心細致逐張剝離、清理、識別、清點、兌換。在整理過程中,向老人詳細說明了殘損幣的兌換標準,並告訴老人以後可以到中信銀行來存,既安全又有利息。經過近1個小時,清點完所有殘損幣,並將兌換的10000多元現金交到老人手中,老人滿心歡喜,連聲道謝。
中信銀行洛陽分行踐行“我為群眾辦實事”,堅持“心中有客戶,服務有溫度”,致力於為客戶解決各種金融難題,提供專業高效的服務,努力建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。
(中信銀行洛陽分行 席曉東)
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