中信銀行鄭州分行快速處理錯賬 助力客戶還款

2022-4-6 15:45:13    來源：中信銀行鄭州分行

　　陽春三月，乍暖還寒。中信銀行鄭州分行快速處理錯賬，助力客戶還款的貼心服務如一股暖流湧入心間，溫暖客戶整個春天。

　　4月2日下午，中信銀行鄭州分行網點大廳裏，一位客戶從ATM間出來焦急走到櫃台，向工作人員說，自己在自助機存錢沒存上。經工作人員詢問得知，客戶在ATM機存款時因操作不當致機器錯賬1000元，未正常存入客戶卡中。

　　但當日為客戶信用卡的最後還款日，如果還不上款將造成逾期，影響客戶的征信記錄，客戶著急得滿頭大汗。該行工作人員了解情況後，立即聯係當日調休的自助設備管理櫃員盡快到崗，為客戶加班清機調整錯賬。

　　經過兩個多小時的努力，在臨近網點營業結束的時候成功處理完客戶錯賬，完成客戶信用卡還款。客戶連連稱讚中信銀行熱情熱心的服務，感謝工作人員的幫助，為其加班加點解決問題，避免自己征信出現不良記錄。

　　中信銀行鄭州分行想客戶之所想，急客戶之所急，在客戶需要之時主動擔當，用心服務，努力傳遞中信溫度，溫暖千家萬戶。

（中信銀行鄭州分行 楊爍琪）

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