中信銀行洛陽分行為客戶清點零鈔獲讚

2022-3-2 17:27:23    來源：中信銀行洛陽分行

　　2022年2月28日上午，中信銀行洛陽分行接到一位客戶的電話，客戶表示自己有7000多枚1元、5角、1角的硬幣需要兌換，詢問中信銀行是否可以辦理兌換業務。中信銀行洛陽分行工作人員表示網點設有零鈔兌換窗口，隨時都可以辦理。

　　當日11點左右，該客戶攜帶大量硬幣來網點辦理兌換業務。客戶表示，該筆款項為貨款收入，自己已在家存放很久，當得知中信銀行洛陽分行可以安排兌換時，便攜帶大量硬幣來網點兌換。整個兌換過程持續了將近兩個小時，正值中午，兌換期間客戶也曾多次關切地詢問工作人員中午吃飯問題。業務辦理完成後，客戶非常感謝中信銀行洛陽分行為其單獨開立窗口兌換硬幣，幫其解決了困擾已久的難題，對中信銀行洛陽分行熱情周到的服務表示十分滿意，當場撥打95558服務熱線表揚工作人員。

　　中信銀行洛陽分行秉持以客戶為中心，服務至上，不忘初心，用真誠熱情的態度提供專業高效的服務，主動盡責，履職擔當，積極踐行“我為群眾辦實事”，努力成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。

 

（中信銀行洛陽分行 龔倩瑩）

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