中信銀行洛陽分行上門服務暖人心

2022-2-16 16:23:01    來源：中信銀行洛陽分行

　　2022年2月14日下午，客戶高先生急匆匆地到中信銀行洛陽分行求助，聲稱自己父親年齡較大，近日突發疾病住院，急需支取在其父親名下的一張未激活個人定期存單來支付醫藥費，住院期間行動不便，本人無法親自辦理。

　　中信銀行洛陽分行工作人員了解情況後，與高先生進行溝通，決定特事特辦，約定時間進行上門服務。2月15日一大早，中信銀行洛陽分行兩名工作人員趕至高先生父親所在醫院，現場確認實際情況與本人真實意願無誤後，高效辦理，指導老人在移動式智慧櫃台上簽下了名字。

　　高先生當場激動地說:“你們的服務太周到了，我抱著試試的心態去銀行，也做好了被拒絕的準備，可是沒想到你們親自驅車幾十公裏上門辦理，這麼快就解決了難題。”質樸的語言中流露出了對中信銀行洛陽分行的感謝與信任。

　　將服務送上門，讓特殊客戶享受到同樣的優質服務，對於中信銀行洛陽分行來說不是第一次，也不是最後一次。 中信銀行洛陽分行始終將服務客戶放在首位，真正使高效便捷的金融服務落在實處、起到實效。

 

（中信銀行洛陽分行 張明曦）

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