一百元“不翼而飛” 中信銀行南陽分行來幫忙

2022-1-20 11:49:41    來源：中信銀行南陽分行

　　1月18日，中信銀行南陽分行工作人員在營業開始前打開網點放置的自助點鈔機，發現滑落下一張百元鈔票，環顧廳堂詢問無果。

　　為盡快找到失主，中信銀行南陽分行工作人員仔細調取當天上午及前一日的監控錄像，最終確定遺落現金的客戶為17日下午最後使用點鈔機的男子。通過監控發現，這名客戶從信封中拿出一遝現金在點鈔機和複點機上清點現金，因孩子在旁吵鬧，快速整理完現金至自助機處進行存款，不知其中一張百元鈔卡在了點鈔機內部。工作人員鎖定存款時間、使用自助機具編號及存款金額後，迅速聯係分行負責自助設備管理的同事，最後確定了這名客戶的聯係方式。

　　在與客戶電話溝通時，客戶以為信封中的現金就是9900元，沒有想到又多出來一張，當即對該行的認真負責態度表示由衷的感謝。18日下午，客戶來到網點，在與其進行身份信息核對後，工作人員將現金交到了客戶手上。

　　“櫃員態度熱情、服務周到、貼心、細心，幫助客戶找回損失。”客戶在中信銀行客戶意見簿上這樣寫道，“感謝有你們，錢存中信我放心！”客戶對中信銀行南陽分行工作人員拾金不昧的精神和認真負責的態度深表感激。中信銀行南陽分行將帶著客戶的感謝與信任，持續為客戶提供優質貼心的服務。

 

（中信銀行南陽分行 付宏）

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