2021年專題區
近日,一代發客戶與中信銀行鄭州分行聯係需兌換大量硬幣。客戶稱自己單位為連鎖超市,臨近年底急需大量一角、伍角及一元硬幣,詢問是否可以在短期內為其兌換。
客戶的需求就是命令,中信銀行鄭州分行第一時間彙總轄內硬幣,並於次日為客戶進行兌換,但與客戶需求相差甚遠。為解客戶燃眉之急,中信銀行鄭州分行後台又第一時間聯係中國人民銀行,在一天之內確定了硬幣兌換的時間和數量。
2022年1月6日,該客戶前來兌換硬幣,麵對大量成箱的硬幣,如何搬運成了難題。中信銀行鄭州分行工作人員積極主動協助客戶搬運,最終順利完成兌換。短短幾天時間內,中信銀行鄭州分行共為客戶兌換一角硬幣50萬餘枚,伍角硬幣1.5萬餘枚,一元硬幣5萬餘枚。該行熱情周到的服務獲得客戶好評。
中信銀行鄭州分行長期以來始終致力於提升客戶滿意度,專注於為客戶提供更加高效、便捷、個性化服務。此次硬幣兌換行動,生動展現了該行努力踐行以客為尊,腳踏實地提升服務溫度。
(中信銀行鄭州分行 徐曉娜)
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近日,一代發客戶與中信銀行鄭州分行聯係需兌換大量硬幣。客戶稱自己單位為連鎖超市,臨近年底急需大量一角、伍角及一元硬幣,詢問是否可以在短期內為其兌換。
客戶的需求就是命令,中信銀行鄭州分行第一時間彙總轄內硬幣,並於次日為客戶進行兌換,但與客戶需求相差甚遠。為解客戶燃眉之急,中信銀行鄭州分行後台又第一時間聯係中國人民銀行,在一天之內確定了硬幣兌換的時間和數量。
2022年1月6日,該客戶前來兌換硬幣,麵對大量成箱的硬幣,如何搬運成了難題。中信銀行鄭州分行工作人員積極主動協助客戶搬運,最終順利完成兌換。短短幾天時間內,中信銀行鄭州分行共為客戶兌換一角硬幣50萬餘枚,伍角硬幣1.5萬餘枚,一元硬幣5萬餘枚。該行熱情周到的服務獲得客戶好評。
中信銀行鄭州分行長期以來始終致力於提升客戶滿意度,專注於為客戶提供更加高效、便捷、個性化服務。此次硬幣兌換行動,生動展現了該行努力踐行以客為尊,腳踏實地提升服務溫度。
(中信銀行鄭州分行 徐曉娜)
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