中信銀行鄭州分行服務好 暖心客戶高度讚揚以詩贈

2021-11-4 17:19:02    來源：中信銀行鄭州分行

　　10月29日，新疆某公司財務人員至中信銀行鄭州分行辦理賬戶變更業務。

　　客戶前期致電中信銀行鄭州分行谘詢該業務，工作人員考慮到該單位距離較遠，為避免客戶因攜帶資料不完整等原因造成客戶往返，主動添加客戶微信，全程指導客戶在線預填單，並在客戶出發之前反複確認其所帶資料是否齊全，並根據客戶抵達鄭州的時間，預留出客戶辦理業務時間，將客戶等待時間壓縮到最短。客戶到達網點後，工作人員熱情接待，在前期資料準備充分的基礎上，快速完成了賬戶變更及其他相關業務。

　　客戶在工作人員全流程跟蹤服務過程中，充分感受到中信銀行是有溫度的服務，並對工作人員專業、熱情的服務表示讚許和認可，連連誇讚笑容最是燦爛，離開時親筆寫下毛澤東的《卜算子·詠梅》詩詞相贈。

　　以客為尊，敬業專業。中信銀行鄭州分行將一如既往想客戶所想、急客戶所急，做客戶最依賴的夥伴，為客戶提供有溫度的中信服務。

 

（中信銀行鄭州分行 張海麗）

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