中信銀行新鄉分行成功堵截偽造印章事件

2021-9-14 16:00:12    來源：中信銀行新鄉分行

　　2021年9月7日，一位客戶李某前來中信銀行新鄉分行櫃台辦理某對公賬戶的網銀增加功能業務。

　　客戶聲稱公司上級單位在鄭州，未能攜帶印章現場辦理，辦理業務所需的網銀申請表及授權書均是由上級單位蓋好章後郵寄來的。隨後，櫃員對資料進行電子驗印，經比對發現，客戶蓋在申請表等資料上的公章與係統中預留印鑒存在錯位，但經過查詢開戶時印鑒影像，其小碼與係統預留的一致。櫃員當即同會計經理一起進行人工比對核實，發現確非同一印章。

　　因該客戶開戶日期為2021年7月14日，印章變形的可能性較小。在中信銀行新鄉分行工作人員明確表示印章不為同一枚印章後，客戶與鄭州上級單位人員聯係，聲稱蓋錯章了，此章為作廢未銷毀的章。工作人員當即拒絕為其辦理業務，要求客戶出示能夠證明印章真實性的材料，並告知客戶經理對該賬戶開展盡職調查。

　　中信銀行新鄉分行在為企業提供優質服務的同時，更注意業務的風險性。本次成功堵截偽造印章案例，使得工作人員更加深刻認識到嚴格審核、規範操作的重要性。中信銀行新鄉分行將繼續強化員工的風險防範意識教育，提前將風險扼殺在搖籃中，為客戶賬戶安全保駕護航。

 

（中信銀行新鄉分行 李怡凡）

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