中信銀行洛陽老城支行服務聾啞人客戶獲好評

2021-4-13 9:48:26    來源：焦作網

　　4月8日下午三點半左右，中信銀行洛陽老城支行為一位聾啞客戶快速辦理完業務，傳遞無聲溫暖，收獲客戶好評。

　　當天，客戶趙先生至中信銀行洛陽老城支行辦理業務，大堂經理注意到該客戶麵露難色卻一言不發，詢問客戶需求時發現該客戶為聾啞人，客戶示意大堂經理查看其手機，大堂經理見其手機屏幕上顯示“卡丟了，幫忙銷掉”，看到客戶神情焦急且大廳等待人員較多，大堂經理迅速與支行會計經理溝通，會計經理立即開設綠色通道，優先服務該客戶。臨櫃櫃員了解情況後隨即拿出紙和筆與客戶進行書麵交流，將辦理業務的步驟逐項寫出來，包括客戶需要出示的證件、客戶需要配合人臉識別拍照、客戶輸密碼、簽名位置等各個細節，辦理業務期間，為安撫客戶情緒，櫃員時刻關注客戶，“業務已提交”、“大概需要5分鍾”字裏行間流露出對客戶的關懷，客戶也多次在紙上對櫃員的耐心和細心表示感謝，在辦完業務離櫃時，給櫃員豎起大拇指再次表達謝意。

　　用心服務，無聲也能傳遞溫暖。中信銀行洛陽老城支行將繼續秉承“用心服務，從我做起”的服務理念，傳遞中信溫度，爭做有溫度的中信人。

相關信息： 【知識問答】關於征信，你必須知道的小知識 【加油滿減】加油立省，讓你隨心所“馭”！ 【熱門活動】“全家體檢套餐+健康紅包”手機銀行醫保碼激活即領 一張卡，帶你發現生活中的小美好！ 恭喜，你已解鎖“一步兌禮”新成就！ 中信銀行新鄉分行喜迎建黨100周年一季度黨日活動紀實 中信銀行安陽分行連續四年榮獲安陽市征信業務管理工作A類行 中信銀行鄭州分行舉辦潤暉投資策略報告會 中信銀行助力焦作市經濟社會高質量發展

	焦作網免責聲明：
① 本網所有稿件，未經許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網觀點，如有異議請聯係我們即可處理。 ③ 刊發、轉載的稿件，作者可聯係本網申領稿酬。