中信銀行焦作分行召開2月零售月度例會暨
2021年“用心服務，從我做起”服務啟動會

2021-3-8 9:23:12    來源：焦作網

　　3月5日，中信銀行焦作分行組織召開2月零售月度例會暨2021年“用心服務，從我做起”服務啟動會，分行零售主管行長範冬萍和零售條線全體員工參會，會議采用現場和視頻相結合的形式舉行。

 

 

　　會議首先由各產品經理通報2月份各項指標經營情況和3月重點工作安排。然後由分行服務消保專員對焦作分行2021年“用心服務，從為做起”服務提升活動通知進行重點宣講。最後，零售主管行長範冬萍對3月零售重點工作和服務品質工作進行安排部署，要求加強服務品質工作的精細化管理，從自我做起，固化服務動作，改進服務舉措，不斷創新服務模式，增強優質服務供給能力。

　　今年年初以來，焦作分行已對各支行進行服務提升方案宣講，組織運營條線、零售條線和保安保潔三方人員開展一係列服務品質培訓和座談會工作，致力於找問題、找盲區、找痛點、找結合點。

　　在以後的客戶經營和服務品質工作中，中信銀行焦作分行將更加夯實“客戶為本”的經營理念，積極落實融合主題和“四個轉變”發展思路，塑造有愛有溫度的服務品牌，推動區域主流商業銀行建設。

（供稿人：焦作分行 劉聰叢）

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