焦作中旅銀行營業網點“變身”服務站

2021-7-23 17:43:47    來源：焦作日報

　　營業網點升級變身為便民服務站，不僅為雨中行人提供免費休息、瓶裝飲用水及方便食品，而且還為行人提供充電、雨傘、急救藥箱等應急服務。連日來，焦作中旅銀行開展“暴雨無情，中旅有愛”送愛心活動，感動了不少雨中急需幫助的行人，並紛紛對該行這一愛心舉措點讚。

　　水災無情人有情，同舟共濟度時艱。汛情以來，焦作中旅銀行特別推出“暴雨無情，中旅有愛”送愛心活動，以此助力受災地區防汛救災工作和恢複生產生活秩序。

　　據悉，送愛心活動共有六大舉措。一是營業網點升級為便民服務站，為雨中、受災區域行人提供各種愛心服務。二是要求各支行客戶經理對支行大客戶逐一電話慰問，並將該行各項專項服務內容告知客戶。三是對受災、受困客戶上門走訪，扶危濟困，為群眾辦實事，展現該行有溫度的服務及社會責任。四是創新推出“救災幫扶貸款”，全力支持受災人群生產自救、災後重建，幫助受災害影響、遇暫時困難的小微企業、民宿及農家樂主、新型農業主體、個體工商戶、農戶等渡過難關，履行地方法人銀行社會責任。五是因暴雨影響外出行程的客戶，該行商旅專線提供專項“免費退改”服務，免除客戶的後顧之憂。六是該行手機銀行、網銀等電子渠道，可以全天24小時辦理相關業務。如有特殊情況，客戶無法到現場辦理業務，該行可提供上門服務。

　　據悉，活動開展以來，所屬分支機構紛紛響應。在受災最嚴重的鄭州市，焦作中旅銀行鄭州分行營業部為廣大市民無償提供熱水、食物、充電、醫療用品、網絡等便民服務。

 

（記者 朱傳勝）

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