龍洞街道
“五包一”貼心服務暖意濃

2022-5-11 15:25:00    來源：焦作日報

　　“我們暫時沒辦法出門，幸虧有你們的熱心幫助，真是太感謝你們了！”5月9日，家住中站區龍洞街道龍洞村村民連先生通過微信向村委會工作人員表達了感謝之情。

　　連先生平時都在市裏居住，許多生活用品和物資都很短缺。這讓正在居家隔離的連先生犯了難，抱著試一試的心態，他求助村委會幫助購買一些物資。得知情況後，工作人員第一時間前去采購，並把物資送到連先生家門口，然後通過電話讓他開門領取。臨走前，工作人員看到門口擺放著兩袋生活垃圾，先噴灑消毒液後隨手帶走進行了無害化處理。

　　“今天的菜夠不夠，還需要什麼，別客氣！”“開門取吧！我放在門口了。”連日來，這樣的對話頻頻出現在龍洞街道工作人員的微信裏，隻要居民有需求，大家都成了“采購員”“送貨員”“服務員”。“隔離病毒不隔離人心，隻要居民有需要，我們第一時間就衝在前，讓他們真切感受到在疫情防控的關鍵時期始終有人與他們同舟共濟、砥礪前行。”該街道將“以人為本、人民至上”的工作理念貫穿整個工作中，對隔離人員采取“五包一”貼心服務，即一個包村幹部、一個村委會工作人員、一名網格員、一個基層醫務人員和一個派出所民警組成的工作小組有針對性地服務群眾，並為隔離家庭建立一戶一檔，最大限度滿足他們的需求，讓他們安心居家隔離。

　　目前，幫助隔離家庭采買生活物資、收運生活垃圾、取快遞、送菜、消殺，隻要隔離人員有需求，該街道工作人員都會第一時間給予幫助。此外，該街道還通過電話訪問、上門走訪等方式，每天了解居家隔離人員的體溫及身體狀況，讓他們“宅在家”也能感受到溫暖。

（記者楊麗娜 通訊員朱曉瑋）

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