上門開展養老待遇資格認證工作
市人社部門優質服務暖人心

2022-4-7 15:19:06    來源：焦作日報

　　“姚伯伯，您盯著手機，張張嘴，眨眨眼，搖搖頭，養老保險待遇資格認證就搞定了！”3月31日，在解放區王褚街道錦祥花園社區豐澤園小區，97歲的姚老先生在市社會保險中心離退休人員管理科工作人員的幫助下，不到一分鍾就順利完成了養老保險待遇資格認證。

　　麵對複雜嚴峻的疫情形勢和常態化疫情防控工作，如何服務按月領取養老金的離退休人員如期完成一年一次的養老保險待遇資格認證？市人社部門想群眾之所想、急群眾之所急，積極推廣線上認證“不見麵”服務，積極與社區溝通聯係，了解社區孤寡老人、殘障人員等行動不便的特殊群體情況，結合大數據比對，明確參保對象，提供精準上門服務，讓他們不出家門就能完成養老保險待遇資格認證。

　　據了解，姚老先生所在單位參加養老保險屬於省級統籌，離休之後定居焦作，孩子在外地工作。疫情當前，姚老先生行動不便，無法到鄭州實地認證，也不會使用智能手機進行網絡認證。了解到這一情況後，市社會保險中心領導安排工作人員主動與老人取得聯係，決定入戶走訪老人並上門幫助完成資格認證。臨走時，工作人員留下了聯係方式，方便姚老先生遇到社保其他問題隨時與市人社部門取得聯係。

　　據介紹，市社保中心把離退休人員待遇認證作為轉變工作作風、提升服務能力的重要抓手，通過新聞媒體、市人社局微信公眾號多方宣傳養老保險待遇資格認證工作的重要性和辦理網上自主認證的流程；針對高齡、病殘等行動不便的離退休人員，提供“上門辦、暖心辦”認證服務，讓特殊群體足不出戶享受到“一對一”溫馨服務。另外，該中心還通過增設經辦機構認證窗口、提高“社銀一體化”網點服務水平、提升社保服務經辦能力等措施，為群眾提供“家門口”的社保經辦服務，真正把實事好事辦到百姓心坎上，讓更多群眾共享社保經辦服務“全省通辦”這一惠民成果。

（記者杜玲）

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