市通管辦發揮技術優勢 助力疫情防控

2022-3-25 12:04:40    來源：焦作日報

　　目前，部分流調號碼被誤認為騷擾電話而被拒接、誤標記，大大影響疫情防控工作效率，增加溝通成本。為有效解決此問題，焦作市通信發展管理辦公室（以下簡稱市通管辦）主動與市防疫指揮部聯係，收集流調人員電話信息，通過“集團名片”技術手段實現流調電話的來電顯示提醒，協助流調人員第一時間亮明身份，為溝通搭建信任橋梁。

　　目前1200餘個流調號碼已收集上報省通信管理局，並增加了防疫標記。屆時，涉疫人員接到流調電話，接通前會收到防疫部門的預設信息“您好！焦作疾病預防流調人員給您致電，請您放心接聽，配合調查，非常感謝！”，並顯示“焦作疫情防控流調排查”的來電提醒，大家可以放心接聽。

　　去年年底，市通管辦了解到我市防疫指揮部流調溯源工作人員向外地來（返）焦作人員和區域協查風險人員發送疫情防控提醒短信時，利用個人手機手動輸入發送，工作效率低，隨即召集移動、聯通、電信三大運營商就利用短信平台精準推送疫情防控宣傳告知信息進行溝通，最終確定由聯通公司為防疫指揮部開通“三網短信”業務。目前該業務已發送疫情防控提醒短信20餘萬條，實現了及時、精準推送防疫信息，大大提高了工作效率，為我市疫情防控作出了貢獻！

（周麗娟）

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