疫情訴求熱線全天候不打烊

2022-1-18 9:58:06    來源：焦作日報

　　“我是在外地上學的大學生，路過高風險地區，過年是不是回不了家？”“我是馬村區衛健委工作人員，請問您是杜某某嗎？已幫你聯係好社區和隔離酒店，請帶好核酸檢測證明並做好個人防護。”……

　　疫情就是命令，熱線也是一線。連日來，麵對激增的谘詢電話，馬村區衛健委組織培訓了一批政治素養高、熟悉各項政策的業務能手，全天24小時接聽疫情防控熱線，對群眾和各單位在疫情期間遇到的問題進行解答，並幫助聯係溝通，確保疫情防控各項工作高效順暢運轉。

　　元旦至今，馬村區疫情防控指揮部辦公室共接聽熱線電話3000餘個，直接回複類電話800餘個，對於群眾拋出的問題，第一時間接得住、答得上，確保涉疫問題準確解答、高效處置、及時反饋，為全區人民的生命健康保駕護航。

（記者 孫 茜）

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