網上辦 預約辦 自助辦
防疫期間醫保業務不見麵也能辦理

2022-1-13 10:32:29    來源：焦作日報

　　近來，為適應疫情防控新形勢，市醫療保障局大力推行不見麵辦、網上辦、預約辦、自助辦等多種便捷服務，做到疫情防控期間醫療保障“工作不斷檔、服務不打烊”，真正實現便捷高效暖民心。

　　哪些醫保業務可線上預約、自助辦理，不需要到市醫保經辦服務大廳辦理？日前，市醫保局對疫情防控期間參保群眾、參保單位如何辦理相關業務進行了解答。

　　對於疫情防控期間如何辦理外地就醫住院的問題，市醫保局相關負責人說，辦理轉診轉院手續的參保人員，可在我市三級定點醫療機構、部分專科定點醫療機構醫保辦，上報轉診轉院信息，各醫療機構通過微信工作群將信息彙總上報後，市醫保中心及時辦理轉診轉院手續。參保人員不必到人社大廈醫保經辦服務大廳辦理轉診轉院手續。

　　對於疫情防控期間長期居住在外地的我市退休人員如何正常享受醫保待遇的問題，市醫保局相關負責人說，長期居住在外地的我市退休人員，可通過“國家醫保服務平台”手機APP→“異地備案”模塊，按要求上傳居民身份證照片及個人承諾書簽字，成功辦理異地備案手續後，即可正常享受醫保待遇。

　　2021年11月份的異地就醫報銷材料什麼時候能報銷完成，報送材料有時間限製嗎？對於這個問題，市醫保局相關負責人說，目前市醫保局正與省醫保局積極溝通，待係統完善後，會盡快完成零星費用的結算。另外，零星報銷材料的收取沒有時間限製。城鎮職工可撥打電話8826866谘詢，城鄉居民可撥打電話2662970谘詢。

　　對於疫情防控期間參保單位線上可辦理哪些業務的問題，市醫保局相關負責人說，參保單位可通過互聯網（網址：https://ggfw.ylbz.henan.gov.cn/hsa-pass-hallEnter/index.html#/）免費注冊，享受查詢、經辦、打印等3類22項服務。另外，職工參保登記、職工中斷參保、單位參保非關鍵信息變更、職工參保非關鍵信息變更等事項辦理，參保單位提交信息後自動即時生效，不需要經辦機構審核，參保單位人員不必來人社大廈醫保經辦服務大廳辦理。參保單位人員可撥打電話8826863谘詢。

　　門診慢性病、重特大疾病、特藥門診經過備案，後來在醫院卻不能正常享受醫保待遇，該怎麼辦？對於這個問題，市醫保局相關負責人說，如果是2021年10月31日前辦理、使用的門診慢性病、重特大疾病、特藥門診備案手續，2021年11月1日起新係統上線後不能正常享受醫保待遇的，患者可通過定點醫療機構醫保辦反映或者向市醫保中心基本醫療管理科電話反映，經核實後重新備案，就可以正常享受醫保待遇。城鎮職工可撥打電話8826866谘詢，城鄉居民可撥打電話2662970谘詢。

　　2022年1月1日以後，參保職工感覺醫保卡個人賬戶的餘額不對，是什麼原因？對於這個問題，市醫保局相關負責人說，國家醫保信息平台上線後，由於係統暫時不穩定，可能會出現部分參保人員醫保卡個人賬戶係統顯示不準確的情況，但是個人賬戶的實際金額不會受影響，待係統穩定後，這一問題將得到解決，參保職工不用到人社大廈醫保經辦服務大廳查詢。

（記者杜玲）

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