臨近中午,西寧市民費雨欣掏出手機,通過美團送菜上門服務,下單購買了幾樣蔬菜水果,二十分鍾後外賣騎手就把所有商品送到了小區門口。
“線上買蔬菜、水果品種多,跟超市的一樣。配送快,不用出門就能買到新鮮菜,在家自己做飯。”費雨欣說。
新冠肺炎疫情之下,很多人選擇“宅”在家裏,盡量減少出門,線下消費受到影響。在地處青藏高原東北部的青海省,以互聯網、大數據、現代物流等為依托的“宅經濟”正深入高原民眾的日常生活,果蔬配送、線上娛樂、線上辦公、在線醫療等一係列服務幫助人們有序渡過疫情防控時期。
“無論是蔬菜瓜果,還是日常用品,顧客隻需要在手機上輕點下單,線下我們就能及時配送到指定小區。”鮮樂GO西寧地區負責人張生鵬說。
據悉,鮮樂GO是青海本土的電商企業,提供生鮮、鮮熟食、米麵糧油、日用品等多種品類的商品,消費者通過手機APP或小程序就能實現送貨上門。
“疫情期間,我們在西寧市區銷售的生鮮品類都是預售直送,一方麵避免浪費,另一方麵保證產品新鮮,訂單量一直在增加。”張生鵬說,生鮮線上銷售在青藏高原處於起步階段,但是在疫情期間已經得到消費者的廣泛認可,他相信線上購買生鮮將在青海成為一種新型的主流消費模式。
陳柳鵬是西寧市城西區大潤發超市五穀磨粉產品銷售人員。“受疫情影響,在超市中以試吃來吸引顧客的銷售模式很難開展。”陳柳鵬說,這段時間她通過企業微信推廣宣傳,顧客線上下單,通過同城快遞當天就能送達產品。
“疫情期間這種消費模式受到了不少老顧客的青睞,同時通過這種無接觸購物模式也讓我發展到了不少新顧客。”陳柳鵬說。
疫情期間人們對線上購物的需求激增,青海省商務廳下發通知,支持各類商業企業采取線上銷售、送貨上門、無接觸配送等靈活經營方式。許多超市、便利店積極探索“線下”轉“線上”的銷售模式。據美團外賣介紹,有八成外賣訂單要求使用“無接觸安心送”。他們的“無接觸安心送”服務,正在各類水果店、藥店、生鮮菜店鋪開。
除了日常的生活需求外,依靠線上平台,人們把課堂、辦公室、醫院也搬到了網上。“生活日用品都是網購的,學習、工作靠直播和遠程辦公,娛樂、健身也轉移到線上。”西寧市“90後”白領劉益謙告訴記者,這段時間他們一家人都過著“雲生活”。
居家防疫期間,“萬物皆可‘雲’”已經成為趨勢。電商平台數據顯示,除生鮮類產品大幅增長外,寵物生活、遊戲設備和健身訓練類的商品品類,成交額都同比增長了200%以上。手遊、直播、網購等以手機為基礎的行業出現增長,新零售行業出現新的變化。此外,AI、VR、大數據、雲計算、物聯網等新一代信息技術有效運用於電子商務,能夠更加匹配人們的個性化消費需求。