為上網課的中小學生配送教材、運行“菜籃子”工程為老百姓送新鮮蔬菜及生活物資上門、為春耕的農民送種子化肥到戶……疫情之下，為保障居民、企業生產生活，中國郵政各項服務有序開展。
郵政快遞小哥溫暖“最後一公裏”
郵政快遞小哥用自己的貼心服務，溫暖著“最後一公裏”。
在青海，在居民出行受限的情況下，青海郵政充分發揮“線上+線下”渠道優勢，為百姓提供便捷的生活服務。主動聯係本地果蔬供應商，以小區、社區為重點服務對象，在郵樂網上線蔬菜禮包、肉類、奶製品、方便麵、大米、麵粉等急需生活物資40餘種，積極開展同城蔬菜配送服務，老百姓隻需在網上下單，郵政就可配送到家，既減少了居民外出風險，又極大方便了疫情防控期間百姓日常生活。目前，青海郵政果蔬同城配送蔬菜達24600餘斤。
在重慶，考慮到疫情防控期間患者無法及時到醫院就診，特別是一些需要長期用藥的慢性病患者，麵臨著無法持續就醫、續方的困難，重慶郵政與重慶醫科大學附屬兒童醫院達成合作協議，將續診患者提供線上續方的藥品配送服務，由郵政快遞小哥直接送藥到家。
在湖南，為方便企業和群眾辦理政務業務，減少群眾出行、聚集的次數，減少交叉感染，湖南郵政與全省137個政務服務中心合作，積極推廣“非接觸式”業務辦理，為企業和群眾提供政務業務“網上辦”“郵寄辦”服務。通過“互聯網+政務服務+郵政寄遞”模式，做到讓群眾少跑腿、一站式辦理，解決了最後一公裏的問題。
郵儲銀行全力保障養老金發放
中國郵政儲蓄銀行是社保養老金代發的重要服務機構之一。每月中下旬，是各地養老金發放的集中時期。
麵對新冠肺炎疫情，郵儲銀行在做好疫情防控的同時，積極部署養老金代發工作，引導線下錯峰辦理，減少網點人員聚集，切實做好疫情防控期間養老金代發工作。據統計，截至2月23日，郵儲銀行今年已代發養老金1億筆，代發金額達1300多億元。
疫情期間，郵儲銀行各級機構加大宣傳引導力度，通過多種方式向養老金客戶介紹線上渠道辦理方式，大力引導客戶通過手機銀行辦理養老金到賬查詢、定期存款辦理、理財產品購買、線上繳費等業務，滿足客戶足不出戶的金融服務需求。
同時，在原有手機銀行渠道轉賬手續費全免的基礎上，郵儲銀行加大優惠力度，切實給客戶帶來實惠——自2020年1月27日至2020年4月30日，個人網銀跨行轉賬免手續費交易金額上限調高至5萬元。
開通空中綠色通道 為生命接力
2月20日，上海郵政接到任務通知，要求配合上海吳孟超醫學科技基金會做好三批“新冠肺炎重症救治用幹細胞”運輸配送。由於藥品特殊性，必須確保2-8攝氏度低溫冷藏，而且對時限要求非常高，對郵政寄遞的運輸能力是一次巨大考驗。
2月23日下午，郵政航空在接到任務指令後，了解到“幹細胞”生命周期極為短暫，從實驗室出發到注射入患者體內，僅有12小時有效期，於是迅速組織運輸專項保障方案和一整套快速完成“生命接力”的詳細流程，並對特殊物資延時到達等各種可能出現的問題製定保障措施，同時將運輸特殊物資的任務指令通報南京祿口機場空管部門。
CF9125航班批複計劃起飛時間為12時。由於特殊物資在10時20分提前到達郵航空側，為保障“幹細胞”第一時間運送至武漢，郵航運控部門立即向民航華東管調申請提前起飛，將起飛時間提前至11時20分，得到了空管部門的許可。
郵航從接收這筆特殊物資到將其運抵武漢並交到醫務人員手中，用時不到兩小時。
截至25日，中國郵政累計免費承運疫情防控物資62.5萬箱（件），共計6905噸；累計開行發往湖北的省際汽車1239輛次；組織開行郵政航空直飛湖北專機47架次。
