——市住房公積金中心誌願服務隊服務群眾掠影
據了解，市住房公積金中心誌願服務隊現有誌願者62人，其中黨員44人，共分為12個誌願服務小分隊。從開展文明交通誌願者服務到黨員進社區、上門服務等誌願活動，這支隊伍始終奮戰在一線，被評為全省學雷鋒活動示範點。特別是該中心召開“四城聯創”動員會以來，全體誌願者根據市文明辦安排，堅持每周五開展誌願服務活動，紮實做好文明使者和分包社區、樓院誌願服務工作，切實做到了誌願服務常態化、機製化。
多種主題誌願服務活動傳遞愛心
隨著市住房公積金中心誌願服務隊日漸壯大，經常開展文明交通、文明使者、植樹護綠、扶貧捐款、送溫暖、義務勞動等公益主題誌願服務活動。
與市兒童福利院共建愛心基地，每年都去福利院進行愛心幫扶；參加全市“溫暖冬天·希望工程愛心大動員”活動，為貧困學校學生捐書捐衣物；與沁陽市西向鎮中心學校結對，積極參加“嗬護雛鷹”活動；與馬村區安陽城街道龐馮營村結對，駐村幫扶；與博愛縣寨豁鄉結對，共建平安鄉村……每一項主題活動的成功舉行，都在誌願服務隊幫助過的人們心中留下溫暖的印記。
該中心還帶領黨員團員走訪貧困家庭，資助學費圓其大學夢；參加市文明辦“六個一”幫扶活動，共建文明社區；中心服務大廳在中午休息時間向環衛工人開放，免費提供熱水，讓其臨時休息；為東方銀齡老年大學提供教學場地，為老年人老有所學、老有所樂提供力所能及的幫助；為焦作富康學校殘疾學生送去洗衣機等物品。該中心豐富多彩的誌願服務活動，充分發揮典型帶動作用，受到了大家的廣泛讚譽。
緊扣本職工作開展特色服務
為了給前來辦理住房公積金業務的群眾提供貼心服務，該中心誌願服務隊結合工作實際，專門在服務大廳設置了學雷鋒誌願服務崗，為前來辦事的群眾提供老花鏡、針線包、醫藥箱、雨傘、充電器、擦鞋機等日常物品；為特殊群眾準備了輪椅、設置了母嬰室等，不斷豐富誌願服務內容，獲得了辦事群眾紛紛點讚。
該中心誌願服務隊每年定期開展“讓群眾滿意送服務”宣傳谘詢活動，製訂了詳細的工作計劃和時間表，專門製作了標準的住房公積金宣傳課件和宣傳展板，各管理部和科室共承擔200個單位的授課谘詢活動，深入社區、廠礦、街道，向廣大職工宣講住房公積金政策，解答群眾谘詢，征求群眾的意見和建議。截至目前，該中心誌 願服務隊為1萬多名群眾進行了麵對麵授課。該中心誌願服務隊送政策、送服務等特色誌願服務活動，不僅擴大了住房公積金知識的知曉率、建立了與繳存職工良好的溝通交流機製，同時也樹立了中心的對外服務形象，收到了良好效果。
如今，該中心誌願服務隊還開展了多項上門服務，推行預約服務、提醒服務、網上服務、延時服務等特殊服務，為特殊群體提供上門服務、開通綠色通道等，將服務從櫃台內延伸到櫃台外，讓繳存職工享受到增值的住房公積金服務。
疫情防控誌願者衝鋒一線
麵對新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢，該中心誌願服務隊再次勇擔重任、衝鋒一線。2月2日，該中心迅速組織黨員誌願者投入基層防疫一線，楊傑、穀敏、牛夫忠、周軍、張力、李校峰、賈思、王雯雯、趙鶴和趙枘枘10名黨員請纓參戰。大家根據工作安排，分別深入解放區王褚街道、焦西街道，山陽區新城街道等社區樓院，通過入戶走訪、電話谘詢、填報線上調查表等方式，逐門逐戶排查登記重點疫情地區返焦人員，確保普查實測到戶到人、一個不漏。同時，他們協助社區樓院開展疫情防控知識宣傳，配合社區管控人員流動、聚集，阻斷疫情擴散渠道，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻自己的力量。
誌願服務凝聚公積金力量
該中心長期開展誌願服務活動，有效培養和熏陶了幹部職工的社會責任感，使幹部職工的進取、奉獻意識大大增強。目前，在公積金戰線上湧現出了一批有信念、敢擔當、講奉獻的先進工作者。
在新係統上線的磨合期，該中心前台的年輕媽媽為實現業務不過夜的承諾，先回家哺乳孩子再回單位加班到晚上9時許，堅持了一個月，卻沒有任何怨言；在內訓師封閉強化培訓期間，為了能夠第二天順利通關結業，成為合格的內訓師，有的同誌徹夜不眠，通宵達旦地備課、製作課件……這些不是個例，已經成為公積金幹部職工的常態。其中，有不畏病魔、堅守崗位的王合堂；有舍己救人的劉世堯、馬喜順；有市勞模“微笑天使”高益群；有被辦事群眾在網絡上廣泛讚譽的“11號美女”連海霞；有堅持義務獻血20年的“獻血達人”劉誌強。他們屢屢臨危受命、各展其才，將青春力量注入誌願服務工作中，為我市公積金發展注入了強勁動力。
下一步，該中心將進一步拓展誌願服務內涵、擴大誌願服務領域、壯大誌願服務隊伍、打造誌願服務品牌、健全完善誌願服務機製，為建設“精致城市、品質焦作”作出新的、更大的貢獻。
（記者 高新忠）
