“紅色物業”提升基層治理水平
“近一段時間，尤其是社區開展‘紅色物業’創建活動後，小區環境越來越好，讓人走進小區心情格外舒暢。”昨日，說起“紅色物業”創建活動，解放區焦西街道祥和苑小區的居民王女士讚不絕口。
焦西街道地處城鄉接合部，老舊小區和無主樓院較多，隨著“三供一業”小區和老舊小區改造的推進，鞏固改造成果，建立小區管理長效機製，成為亟待解決的基層治理問題。
如何破解難題？關鍵是要找準方向、找對切口。焦西街道黨工委結合上級“紅色物業”創建要求，堅持黨建引領，實施打造品牌樹立標杆、特色服務多元發展、多方共建全域推進“三步走”戰略，收到了明顯效果。“紅色物業”創建活動開展以來，該街道工作人員累計走訪居民2萬餘戶，協調解決各類小區治理問題258個，開展“暖心服務”活動384次，小區治理水平大幅提升，居民幸福感不斷增強。
打造品牌 樹立標杆
焦西街道按照黨的建設強、社會責任強、經營管理強、服務能力強、群眾滿意度高的“四強一高”標準，著力打造祥和苑小區華陽物業“紅色物業”品牌。
該街道黨工委選派優秀社區黨務工作者擔任物業公司黨建指導員，指導物業黨支部開展黨建工作，將社區、物業、小區黨組織聯合起來成立功能型黨支部，實現組織聯建、資源聯合、服務聯動。
物業公司融合紅色元素，設置黨員先鋒崗，組建黨群誌願服務隊，圍繞業主所需所盼，主動拓寬服務範圍，積極開展“暖心服務”活動，提供水電暖維修、家政、養老等專業化服務；在春節、端午節、中秋節等傳統節日開展紅色文化活動，豐富業主的文化生活。“紅色物業”創建活動開展以來，祥和苑小區物業費交費率由原來的不足70%上升到95.8%，在社區組織的多次物業服務滿意率調查中，業主滿意率均在90%以上。
優質服務 多元發展
焦西街道電翔社區電廠二號院為“三供一業”改造小區，住戶僅有210戶，戶型均為40平方米至70平方米的小戶型，且居民多為老年人。電廠二號院“三供一業”改造結束後，社區對接多家物業公司，均因服務成本高、收益低不願入駐。
該街道轉變思路，開展本土化物業公司“孵化”工作，與轄區樂幫家政公司積極協商，成立樂幫物業公司，入駐電廠二號院提供物業服務。同時，樂幫家政公司積極發揮本職特長，為電廠二號院居民提供家政、養老和免費就業技能培訓等多元化貼心服務。
今年年初以來，該街道又以衛校西街周邊17個樓院為試點，委托樂幫物業公司開展清掃保潔和垃圾清運等日常維護工作，使昔日樓院髒亂差情況得到明顯改善，群眾因樓院環境問題的投訴大幅減少。
在“紅色物業”創建活動中，樂幫物業公司成立暖心服務隊，為焦西街道轄區居民提供就業技能培訓等免費服務項目6項，提供家政、維修、保潔等優惠服務項目18項。截至目前，已累計開展家政服務活動42次、維修服務活動58次、保潔服務活動21次，為36人次提供免費就業技能培訓服務，受到居民的一致好評。
多方共建 全域推進
針對黨群議事會缺失或作用發揮不好的樓院，焦西街道著力構建多方聯動、多方共治的共建共管體係，建立民情懇談、事務協商等工作機製，引導駐區單位、幫扶單位、專業型社會組織等參與共治共建工作，搭建社區黨委、聯建單位、黨群議事會、樓棟紅管家、居民代表“五方共建”平台，形成“紅色物業”全域推進格局。
該街道充分發揮離退休黨員在居民自治、協商共治、矛盾調解、彙集民意等方麵的積極作用和優勢，成立“桑榆紅心”功能型黨支部，聘任有時間、有精力的老黨員擔任黨群聯心員、樓棟紅管家，主動參與到小區公共事務的管理和監督中，並做好社情民意的收集和反饋工作。
同時，該街道還積極對接解放區委組織部、解放區委宣傳部等聯建單位，通過開展黨員聯戶活動，征詢居民的意見和建議，選出當家人，全力推進黨群議事會選舉工作，積極實施樓院居民自治管理。截至目前，已組建黨群議事會17個。
（記者 詹長鬆）
