市水務公司:擦亮“窗口”助力創建
更新時間:2018-6-4 15:07:18 來源:焦作網-焦作日報
“誌願服務的標誌一定要放在醒目位置,服務人員佩戴的綬帶天熱時可以換成臂章或胸章……”6月1日上午,市文明辦有關負責人受邀到焦作水務公司供水服務大廳,就該公司文明創建工作進行指導。
我市“四城聯創”工作開始後,作為“窗口單位”的焦作水務公司積極響應市委、市政府號召,不斷提升供水服務水平,積極參與文明城市創建,助力“四城聯創”工作。
該公司立足供水工作,充分發揮服務職能,大力拓寬和暢通用戶訴求渠道,通過供水服務熱線、網絡媒體、上級轉辦、民生直通車等方式受理民生訴求。同時,該公司開通11種用戶繳費方式,方便用戶快捷、及時繳費。
該公司還依托“四城聯創”開展“美麗水務”創建工作,對供水服務網點進行形象提升和綜合環境治理。增設便民服務台、便民服務設施;組織焦作水務誌願服務隊開展便民服務;著力為用戶營造更為舒心、潔淨的服務環境,通過對供水服務和辦公環境的不斷優化、美化,該公司創建工作取得明顯成效,被市直機關工委授予“三包三化”先進單位稱號。
“下一步,焦作水務公司將堅持創新服務方式,履行服務承諾,凝心聚力提升供水服務水平,為焦作市文明城市創建貢獻自己的力量。”該公司副總經理塗軼煒說。(記者 詹長鬆)