切實維護遊客合法權益
我市專項檢查假日旅遊市場秩序

2013-9-29 8:19:52    來源：焦作日報

    本報訊（記者李秋）10月1日起，我國首部《旅遊法》將正式實施，國慶長假也將開啟大幕，如何為市民出遊營造良好環境？從9月27日起，我市假日旅遊市場秩序專項檢查工作全麵啟動。

    國慶長假曆來是遊客最為集中、市場供給壓力最大的黃金周，為確保廣大群眾度過一個歡樂祥和的國慶假期，我市各級公安、交通、商務、工商、衛生、旅遊、物價、質監、食品藥品監管等部門將加大對旅遊市場的聯合監管，並按照職責分工開展旅遊市場秩序專項檢查。此次檢查的重點包括：一是整治旅遊景區（點）秩序，堅決清理旅遊景區（點）內及周邊的外地滯留人員，嚴厲打擊傳播封建迷信等不健康內容和坑騙欺詐遊客的行為，淨化景區（點）遊覽環境。二是整頓旅遊市場秩序，堅決打擊非法經營旅行社，整頓客運秩序和出境旅遊市場；嚴厲打擊旅遊購物欺詐行為，依法打擊非法從事導遊活動，規範旅行社經營和導遊服務行為；重點查處“黑社”“黑導”等無證經營行為和私拿回扣、索要小費、強迫購物等違法行為；嚴厲打擊在火車站、汽車站、城市廣場等遊客集散地爭奪地盤、拉搶遊客和敲詐勒索等欺行霸市行為，嚴禁組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留旅客，督導各旅行社做好迎接黃金周的各項準備工作。同時，相關部門將加強對投訴比較集中的服務環節的監管，確保服務質量；進一步做好黃金周期間受理和處理旅遊投訴工作，切實維護遊客的合法權益。 

     十一黃金周焦作旅遊谘詢電話：0391-12301        投訴電話：0391-3992511 
   

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