3·15國際消費者權益日：責任與關愛同在

2010-3-12 8:05:39    來源：焦作日報

　　陽春三月，春暖山陽！一年一度的“三一五國際消費者權益日”又將來到我們身邊。每一個“三一五”走來，都有不同的主題，今年，中國消費者協會將“三一五”主題確定為“消費與服務”，這一主題的實質就是強調了消費維權工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內需，更好地做好服務工作，更好地服務經濟發展、更好地服務社會。

　　自“三一五國際消費者權益日”設立以來，市消費者協會每年都會舉辦相關宣傳活動。今年的3月15日，市消費者協會攜同廣大消費者，在市東方紅廣場上舉辦大規模的“國際消費者權益日”活動。在活動中，消費者可以在現場谘詢和了解有關商品知識、法律知識和維權常識，消費者同時還可以列舉自己在消費過程中遇到的親身經曆以及諸多問題，還能就所涉及調查行業的品牌提出您的建議。對於消費者所反映的熱點和典型問題，市消費者協會將進行集中整治，讓廣大消費者的權利得到更好地維護。

　　衣、食、住、行……在日常生活中，我們每一個人都是消費者，有消費就避免不了產生各種糾紛，在我市各大論壇上，不時就會看到網友對各類消費的投訴，還有一些網友把自己的消費經驗寫下來和大家分享。那麼，在今年的“三一五”，您有哪些消費故事？您曾經遭遇過什麼樣的消費糾紛？您對“三一五國際消費者權益日”有什麼樣的感想？歡迎您留言！

　　誠信裝在心  天天都是“三一五”

　　網友【樂晨】：每年的3月15日對消費者來說是維護自己權利的神聖日子，對商家而言無疑是一場產品服務質量的大考驗。麵對這場久違的促銷大戰，各大商家無不全力以赴，奮力一搏，樹立品牌的服務意識。雖然距離“三一五”還有幾天時間，可是我市眾多商家都推出了新的產品和誘人的優惠，各個家居賣場推出促銷活動的同時，還開展形式多樣的服務活動。希望商家這種真誠的服務不隻是這一天，希望我們天天都像“三一五”一樣放心消費。

　　網友【落葉】：每年的“三一五”，市裏相關單位和商家都會做一些活動。這一天我們消費者才會有“上帝”的感覺。可是這一天一過，馬上又恢複原樣。如果某些商家能把“誠信”時時裝在心中，那麼天天都是“三一五”。

　　網友【鐵娘子】：作為商家要把顧客的利益放在第一位，要把誠信放在心中，要把“三一五”的精神牢記，使消費者能夠放心購物，大膽購物，讓消費者能夠免除購物所帶來的後顧之憂。

　　市民維權意識有待增強

　　網友【加菲貓】：在平時的消費中出現了問題，一些市民往往因為物件太小、太便宜嫌麻煩而放棄投訴。這樣的做法隻會助長不良商家的違規氣焰。因此，我們每一名消費者應該從小事做起，這樣才能夠保護我們的合法權益。

　　網友【帥帥】：現在我們消費者維權已經不僅僅是柴米油鹽這樣的小物件了，而購房、裝修等這是我們老百姓的頭等大事，一旦這些出了問題，都將會給一個家庭帶來不小的損害。因此，相關部門應該多宣傳有關的法律知識，讓大家都能夠合法維護自己的權益。

　　網友【風向北吹】：可以說我們每一個人在消費的時候都曾遭遇過或大或小的糾紛，可是真正投訴的有幾個呢？所以說，我們廣大消費者應該加強自己的法律意識才是最重要的。

　　網友【樂由心生】：以前買東西貴的要發票，便宜的就算了，現在隻要買的東西超過十元錢就要發票。這也算是我維權意識的增強吧。

　　網友【媛緣】：近年來，市民的投訴內容從過去的服裝、食品等生活必需品，到現在的住房、汽車、數碼產品、裝飾裝修、美容整容等，可以看出我國消費領域隨著經濟和社會的發展，呈現出了新的特點和趨勢。新的商品、新的服務、新的銷售模式、新的消費概念層出不窮。因此我覺得，我們的相關規定和服務也應該與時俱進才行。

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