焦作：構建調解長效機製惠民生 電話一響 領導到場

2009-5-3 22:59:49    來源：大河網-河南日報

 　　大河網-河南日報報道：“電話一響，領導到場，問題解決，心裏舒暢”，焦作市把市裏和各縣市區主要領導的聯係方式向廣大群眾公開，隨時聽民聲、解民憂，領導電話成了和諧發展的音符。

　　在學習實踐科學發展觀活動中，焦作市委、市政府針對新形勢下人民內部矛盾的特點和規律，努力構建矛盾糾紛排查調解的長效機製，最大限度地預防和化解矛盾糾紛，為經濟社會又好又快發展營造良好的社會環境。焦作市委書記路國賢說：“學習實踐科學發展觀必須抓住關鍵，從一切為了人民群眾的角度出發，切實把關注民生、改善民生擺在重要位置，用實際行動解決好民生問題。”

　　焦作市把從源頭上消除影響和諧穩定的社會隱患，作為解決好民生問題、鞏固和諧穩定的重要切口，健全網絡，多渠道排查和化解矛盾糾紛。市、縣、鄉、村都建立了矛盾糾紛排查調處工作平台。市信訪接待中心每天有20多名工作人員值班，由一名市級領導帶班，直接處置重大上訪。各縣市區相繼建立了矛盾糾紛排查調處指揮中心，組織各職能部門現場接訪。全市104個鄉鎮（街道）全部建立了綜合服務中心接訪大廳，實行矛盾排查調處“一站式”服務。1825個村街、125個城市社區和156個大型企事業單位，建立了規範化的民調工作站，選配了9300多名黨員幹部擔任基層民調員，實現了哪裏有群眾哪裏就有人民調解組織，哪裏有糾紛哪裏就有人民調解工作。

　　該市經常組織對各類矛盾糾紛和問題隱患開展拉網式排查，針對群眾反映的問題和排查出來的問題，實行掛號督辦。在農村設立了“民情室”，選派鄉科級幹部擔任民情特派員，主動調解鄰裏糾紛。在城區，建立了“平安服務網”，求助者隻要打個電話或上網發個帖子，反映的問題就會得到解決。

　　焦作市還通過“基層公論、質詢聽證、專家會診”三個步驟，綜合運用道德規範、社會輿論、政策谘詢、經濟利益等手段，在合理、合情、合法的軌道上解決複雜疑難信訪問題，為維護群眾權益、促進社會和諧創造了良好條件。（記者朱殿勇）

 

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