千方百計為群眾排憂解難
——習近平總書記對信訪工作重要指示引發熱烈反響

2017-7-21 8:34:52    來源：人民網

　　中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平近日對信訪工作作出重要指示強調，各級黨委、政府和領導幹部要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，千方百計為群眾排憂解難。要切實依法及時就地解決群眾合理訴求，注重源頭預防，夯實基層基礎，加強法治建設，健全化解機製，不斷增強工作的前瞻性、係統性、針對性，真正把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。

　　總書記的重要指示在幹部群眾中引發熱烈反響，各地掀起了認真學習、深刻領會、堅決貫徹落實總書記重要指示精神的熱潮。大家紛紛表示，總書記對信訪工作的重要指示充分體現了為民情懷，明確了信訪工作定位，是做好信訪工作的根本遵循。

　　貴州省委副書記、政法委書記諶貽琴表示，習近平總書記的重要指示深刻闡述了信訪工作的重大意義、重要原則和重點任務，將有效推動信訪工作主動適應新形勢，實現中國特色社會主義信訪製度的不斷完善與發展。

　　“信訪工作是黨和政府聯係群眾的橋梁紐帶，我們一頭肩負著總書記的重托，一頭連著人民群眾的期盼。”山東萊蕪市委副秘書長、市信訪局局長亓群在學習總書記的重要指示後說。他談起上任伊始碰到一個為兒子醫療糾紛上訪30多年的老太太，正是信訪幹部經過近兩年無數次的談心談事，終於找到症結，化解了矛盾。“老百姓帶著對黨和政府的信任與期盼來到我們麵前，我們處理好每一個信訪問題，實際上就是在具體的工作中把黨的路線方針政策落到實處。”

　　浙江省信訪局局長周維亮談及學習總書記重要指示的體會時表示，信訪工作應該堅持把重點重心放在基層，尤其是要重視強化初次信訪的辦理。“信訪工作本質上是群眾工作，總書記的重要指示為信訪工作指明了方向。”周維亮認為，必須堅持用法治思維化解信訪問題，要在依法解決問題上下功夫，同時也要加強信訪機構與行政、司法等各部門之間的信息共享。

　　“習總書記的重要指示凝聚著黨中央對信訪幹部的關心愛護和厚望重托，廣大信訪工作者受到巨大鼓舞，又深感使命光榮、責任重大。”在第八次全國信訪工作會議上聆聽傳達習近平總書記的重要指示後，福建省委常委、政法委書記王洪祥十分激動，“這為我們堅持和完善中國特色社會主義信訪製度提供了根本遵循和行動指南。”

　　北京市石景山區信訪辦在剛剛結束的第八次全國信訪工作會議上榮獲了“全國信訪係統先進集體”榮譽稱號。“總書記的重要指示對做好信訪工作提出了殷切希望。”北京市石景山區信訪辦副主任張洪江表示，將按照總書記重要指示精神，繼續堅持完善北京市石景山區近年來正在探索的信訪代理製改革，依法及時就地解決群眾合理訴求，進一步加強源頭預防工作，不斷夯實基層基礎，要實現“小事不出社區、大事不出街道、難事不出區、矛盾不上交”。

　　國家信訪局投訴辦投訴六處副處長王嚴敏說：“總書記的重要指示內涵豐富、站位高遠，我們信訪工作者一方麵受到巨大鼓舞，同時也深感使命光榮、責任重大。我們一定深入學習總書記的重要指示精神，進一步貫徹落實中央有關信訪工作的要求，把解決問題作為出發點和落腳點，依法維護群眾合法權益，切實提高服務群眾的能力。”

　　“習近平總書記的重要指示信息量很大，對信訪工作提出了新的要求，是當前和今後一個時期信訪工作的根本要求和努力方向。”上海市信訪辦主任王劍華說，這些年來全國信訪係統深入推進信訪工作製度改革，在陽光信訪、責任信訪、法治信訪等方麵的各項改革舉措亮點紛呈，信訪工作更接地氣，群眾對信訪工作的滿意度不斷提高，“信訪工作公信力不斷提升，為我們點讚的越來越多。”

　　貴州省凱裏市信訪局局長潘明付告訴記者，作為基層信訪工作者，必須認真學習領會習近平總書記重要指示精神，進一步提升對信訪工作重要性、緊迫性的認識，不斷增強工作的主動性、針對性，準確把握信訪工作麵臨的新形勢新要求，采取更有實效性、精準性的辦法、措施，依法及時就地解決好群眾的合理訴求。記者  張  璁

　　《 人民日報 》（ 2017年07月21日 04 版）

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