聾啞外賣小哥送餐時出示殘疾證乞討？這個誤會大了！

2020-4-20 10:23:37    來源：中國互聯網聯合辟謠平台

　　近日，有兩張“訂餐差評”截圖在網上流傳。在網傳截圖中，1月3日，四川都江堰的一家餐館老板，在外賣平台上收到了兩條評論：

　　“今天遇到的一切隻想給大家提個醒，今天遇到這個聾啞人送餐，順便要錢，不給態度惡劣，公開要錢，如果這種人繼續在此行業要是哪天送餐上門，大家得小心了，特別是單身女士，在此特意提醒大家。”

　　“差評，嚴重差評，不是我歧視聾啞人，今天收到快遞，送來的飯菜心裏滿滿高興，結果快遞人員掏出一張殘疾證意思還讓我給他捐點錢，本就有好好的工作，還順便討口（錢），這種做法真讓人厭煩。有本事找個工作把自己養活……”

網傳差評截圖

　　評論“義正言辭”，還特別提醒了單身女士，商家對此回複，已向外賣公司投訴，並許諾絕對不會再有聾啞人送餐。差評的截圖在網上傳播後，讓網友聯想到各自遇到的“聾啞乞討者”，引發熱議。這究竟是怎麼回事？

　　經解放日報·上觀新聞記者核實，事件的真相並非如網傳差評所說的聾啞人乞討，而是聾啞外賣小哥為提升服務質量出示了印製的卡片，卻被錯認為乞討。

　　據當地媒體《成都商報》報道，1月3日當天，22歲的劉之翔將外賣晚餐送到訂餐人員手上，並將掛在胸前的工作牌遞給客人，但對方連工作牌上的字都沒看，就揮手讓自己離開。沒想到，這個細節竟然成了此後網上流傳的“聾啞外賣小哥送餐時順便乞討”。

　　事實上，網傳截圖中所說的“殘疾證”是劉之翔的工作牌，也是外賣平台為聾啞外賣小哥專門定製的。工作牌的正反兩麵印有兩段文字，一段是用於取餐時，向店家詢問取餐地點；另一段則是出示給訂餐人員，請他們檢查菜品是否齊全，並對送餐者的服務給予評價。

劉之翔工作牌截圖（圖片來源《成都商報》）

　　該外賣平台都江堰負責人推測，訂餐者大概是因為平時有過被聾啞人出示殘疾證或者牌子乞討的不愉快經曆，所以看到劉之翔出示工作牌就習慣性地認為，這是“聾啞人在乞討”。

　　記者了解到，因為不熟悉聾啞外賣小哥的工作流程，而鬧出的小誤會還真不少。2017年年底，一篇“外賣小哥反複掛斷電話，一條短信引無數網友淚奔”的文章刷屏社交媒體。網友“@1988”講述，他在一天中午連續接到幾次接通即掛斷的電話，起初以為是惡作劇而大發脾氣。直到晚上清理手機短信時才發現了真相：打電話的是一位聾啞外賣小哥，以打電話後即掛斷的方式提醒顧客看短信。

　　上海辟謠平台提醒，事情至此真相大白，別再將網傳差評截圖傳播出去。另外，如果在訂餐過程中也遇到了“出示工作牌”和“連續掛斷電話”的情況，請給予這些克服困難、自食其力的人理解和寬容。（鄭子愚）

　　【部分網友評論】

　　@哼我超正點的 ： 他如果心存乞討之意，就不會出來做送餐的工作了。

　　@閃電紮紮毛：人和人之間最起碼的信任還是要有的！

　　@SNH48-胡良智：被拿牌子的人騙過。說真的，我看見印有聾啞人的牌子第一反應也是反感，善良被壞人消費了，卻把冷漠給善良的人。

　　@牧陽儁者：就算遲到一個多小時，我也沒給差評，誰都不易。點外賣，錯過高峰期點就好了。就算殘障人士希望你捐錢，也看自己願否，人家也不強求。直接差評，過於武斷，這世界是需要愛和被愛的。殘障人士自食其力，不食嗟來之食，我們都該支持和提倡吶。

　　@明年才能再換昵稱：有的人隻遵從自己的臆想和別人的言論，從不張開眼睛看看世界！

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