半個月前，學府書店試行24小時營業，這是我市首家24小時不打烊的書店。在網絡衝擊嚴重、實體書店舉步維艱的情況下，一家民營實體書店不僅規模逐步壯大，而且首家試行24小時營業，其背後的經營之道是什麼？底氣來自哪裏？
昨日，記者走進位於焦作火車站附近的學府書店，這個占地500平方米、藏書4萬餘冊的書店集閱覽、購書、餐飲、休閑、商務洽談、會議、私人定製為一體，環境優雅，書香濃鬱。
說起創業之路，市學府圖書有限公司董事長郭西玲感慨地說：“做文化，急不得，但一定有前途！”
1979年出生的郭西玲是山東人，父親從事和書店經營有關的業務。從學校畢業後，他獨自到北京打拚，開過理發店、飯店，賣過湯圓、蔬菜，但始終沒有找到自己的方向。2000年，郭西玲回到妻子的家鄉——焦作發展，做什麼成為擺在麵前的問題。郭西玲想到開書店。於是，他拿出所有積蓄，又借了10萬元，在火車站附近開了一間15平方米的小書店，主要從事圖書批發。很快，他積累了一批客戶，第三年就還完了欠款。
正當他躊躇滿誌時，網絡的興起讓實體書店的經營發生了很大改變，一些經營十幾年的書店紛紛倒下，還在經營的規模在縮小、業務在萎縮，實體書店路在何方？
逆水行舟！在大多數書店經營者選擇往後退時，郭西玲選擇了擴大經營。對此，他有自己的想法：實體書店不是沒有需求、沒有市場，而是需要更加精準地服務市場。他變被動銷售圖書為主動上門服務，並和很多單位開展“書香社會”共建，幾年工夫便站穩了腳跟，這是企業的第一次成功轉型。
多元發展是企業抵禦市場風險的主動選擇。目前，學府書店有5家直營店，4家加盟店，會員8萬人。依托8萬會員資源，新學府教育培訓中心業務開展得風生水起，與圖書銷售兩條腿走路，互為支撐。至此，企業完成了第二次轉型。此時，無論規模還是效益，學府書店都成為民間書店的翹楚。
之前做價格，今後做價值。這是企業的第三次轉型理念。
郭西玲告訴記者，他多次去雲南、廣東等地考察圖書市場，那些城市濃厚的讀書氛圍讓他萌生了很多想法。開一家24小時營業的高端書店，是他一直以來的心願。當前，國家政策對實體書店扶持力度較大，全社會對“書香社會”建設呼聲也特別高，這些都是實體書店發展的利好。
24小時營業，經營成本每天要多出最少600元。郭西玲算了筆賬：文化產業是長遠產業，眼前損失一些，但塑造的是一個城市的文化品牌，社會效益遠遠大於經濟效益。平台就是資源，企業願意創新嚐試，為發展蓄能。
試營業半個月，讀者的熱情讓郭西玲及他的團隊深受鼓舞。有位老先生在這兒找到了尋求多年的古書版本，驚喜不已。有位學生家長5時多開車過來為孩子買試題，連連說“有這樣的書店太方便了”！深夜下火車的旅客為焦作居然有不打烊的書店感到驚訝，在寒冷的冬日，這裏用書香溫暖了一顆顆旅者的心……
能不能持久？麵對這樣的疑問，郭西玲表示，和快餐品牌、兒童體驗產品以及文創產品合作共贏，是書店多元化經營持續發展的方向。對此，他充滿信心。
圖① 書店內設置了讀書區。
圖②③ 讀者在選購書籍。
劉金元 攝
