隨著春運大幕開啟,交通出行領域在這個特殊節點又衍生出無數難題,比如買票難和打車難等,不僅揮之不去,還會讓公眾產生切實痛感。在這種情況下,補充運力、緩解出行難問題便成了公眾的現實訴求。
順風車是相對強大的運力補充方式。公開數據顯示,2018年春運期間,主要平台的跨城順風車運送乘客超過了3000萬人次。雖然現在還有一些平台提供服務,但就體量、產品等方麵而言,並沒有滿足龐大的出行需求。
事實上,在運力保持現狀的前提下,順風車市場很容易被黑車所擠占,各種盜版的順風車組織也會甚囂塵上,如此,出行安全性更得不到保障。
中國司法大數據研究院曾發布《網絡約車與傳統出租車服務過程中犯罪情況》專題報告,表明出租車案發率要遠遠高於網約車案發率。再加上春運期間公眾在出行方麵的“剛需”狀態,順風車的回歸與否,已成為一道必答題。
當然,在現行基礎之上,如果真要回歸,順風車對於“安全性”的追求,還是不能有一刻停歇,這是底線問題。其實,在安全性上,平台方已有探索,包括下線社交功能,將緊急求助放在App內更醒目位置,增加車主人臉識別,等等。這些嚴格的安全措施都是有正麵價值的。
順風車的安全標準不應該是雙標的,更應追求全行業統一。否則,大平台的安全成本代價遠大於小平台,也不利於行業健康發展。
不過,安全性的保障隻靠企業還不夠,需要政府參與形成合力。遺憾的是,目前國家層麵對於順風車缺少相關的行業標準。正如一位順風車司機代表所言,要“走得了”還要“走得好”。要在探索中實現順風車的回歸,而不能一直等下去。
此外,順風車若回歸,其公益屬性還需要進一步強化。“減少雙方使用成本和出行成本,不是以盈利為目的,而是減輕出行負擔”,這本身就是順風車的定義。
企業搭建平台和政府監管,共同履行社會責任,隻是最起碼的基礎。還可以嚐試順風車平台與營利性網約車平台的區分與獨立,進而更有力地在形式上實現公益性和非商業化,最大程度保證順風車的純潔性,其公益性也能得到支撐。這樣的話,也是在為順風車的安全性打助攻,保證其健康回歸和理性成長。
另一方麵,順風車的責任邊界也得明晰,平台自然有責任,但多大責任,需要有個標準,不能大起大落,否則對於行業也是一種傷害。很多專家學者認為,順風車是信息撮合平台,乘客車主之間是民事互助行為。這種清晰的定位,以及順風車公益的屬性,應該與相關方的實際責任保持一致。
放眼一些汽車文化發達的國家,順風車早已成為日常文化一部分。在國內推廣順風車出行,根源還是得落在如何跟互聯網更好地結合的問題上,有了安全打底以後,使之也成為一種日常文化。
有專家認為,我們目前對於順風車出行方式的革命性和重要性的認識還不夠。在創新和合規發展中,直麵是否繼續發展順風車的問題,這也是對公眾出行需求負責任的表現。期待相關方在這道必答題上,給民眾一個滿意答案。(默城)