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巧做“加减法”电变“暖“/p>

国网焦作供电公司“获得电力”服务有温度有速度

本报讯(记者杨丽娜 通讯员乔桥、李晓光(/strong>“分线安装好后,늼接头׃怕水媄响,我们再也不用担心下雨停电了。我代表全体村民感谢你们?rdquo;q日,市城乡一体化C区李万街道北李万村村民将一面印着“心力高效服务 全心全意排忧解难”的锦旗,送到国网焦作供电公司CZ电中心负责h手中,言v之间饱含深情、/p>

让客h到温暖,做脓心的“늮?rdquo;。多q来,国|焦作供电公司践?ldquo;人民电业Zh?rdquo;服务宗旨,坚持以客户Z心,U承“不停电就是最好的服务”目标,不断提?ldquo;获得电力”服务水^,以提升供电可靠性ؓ目标,努力提供更加优质的电力服务。特别是q年来,v公司深入探y?ldquo;市县一?rdquo;优质服务新思\,在可靠性、透明度等创新服务上做?ldquo;加法”,在办电旉、成本费用等务实举措上做?ldquo;减法”,让客户持箋用上“可靠?rdquo;“攑ֿ?rdquo;,持l提升幸指数、/p>

_环节,提高时效。该公司依托焦作?ldquo;权力q行”“多规合一”业务协同qn{系l,直接获取客户办电v照资料,实现办甉|?ldquo;免申v免资料、免审批”;剳新配套项目储备,前获取客户信息,快速响应客戯求;在全省首批上U?ldquo;|上国网”APPv点“刯?rdquo;“一v办”功能,带l客L电全C验、/p>

提质降费,企业受益。该公司协同市直相关单位印发《电力接入工E政企分担机制管理办法》,企业建筑区划U线q接nq|发生的接网工程费用,由政府和供电公司分担;以投保的形式保障客户用电,明企业供电中断保险理赔时ѝ赔偉K额等事项;ؓ企业量n定制“开门接?rdquo;服务,提供节能降耗技术指|帮助企业降低用电成本,满企业生产经营新增用电需求。此外,v公司还大力开展不停电作业,截至目前,共开展作?19ơ,较去q同期增?3.17%,电|自动化率较q初增长9%、/p>

服务靠前,助企纾困。该公司开?ldquo;开门接?rdquo;服务,解企业之困。在省重点园区推进늽规划与城市规划深度融合服务,打造区域电|规划和国土I间规划“一张网”;完成园区电气设备安装工作,开展省U重点园?ldquo;开门接?rdquo;服务,助力企业开工生产。在“万h助万?rdquo;zd中,v公叔R导分包企业、压实责仏定期走访,了解企业实际困难。针对企业电能替代、用电增容等需求,v公叔RҎ推出服务套,提供节能降耗技术指|帮助降低用电成本,满企业生产经营的新增用电需求、/p>

服从大岔,勇挑重担。该公司克服困难,配合政府徏f方舱医院,显央企担当。在今年q初修武县出现疫情后,该公司仅用8个小时就完成?辆移动P2+微生物实验室栔RR?0座移动板房的实验室的送电d。在马村区,v公司派?00千瓦应急发电R,仅?个小时就为新增的隔离区通上了电。随着全市防疫形势持箋好{,该公司?ldquo;讑֤零缺陗数据全覆盖、服务零距离”为目标,助力C会l济快速恢复正常状态、/p>

q日,国|焦作供电公司在2021q度n省全域营商环境评价中莯“获得电力”全省W五名的佳W,稳居全?ldquo;W一斚w”、/p>