内容v情
2022q?8?2?/div>
“智?”擦亮焦作公交服务金字招牋/p>
本报记 朱颖汞/strong>
“智慧公交”服务市民生活，也是智慧焦作的重要l成部分。今q以来，市公交集团有限公总开?ldquo;能力作风q?rdquo;zd为抓手，以国企改革三q行动ؓ切a点，U承“情系乘客、用心服?rdquo;的理念，用心打磨“公交为民服务”q块招牌，在锚定“两个保”、再造发展优F持箋发力，多措并举，勇于担当，坚持打?ldquo;智慧公交”，实C“智慧+温馨”“智慧+U技”“智慧+_և”服务提档升，把老百姓关心的“公交?rdquo;办好、办实，使群众出行的q福感和获得感更强、/p>
“智慧+温馨”=温度
今年1月以来，市公交集团主动站位全市经发展大局，妥善化解因疫情{不利因y带来的l合影响，大力开?ldquo;服务大提?rdquo;zd，强化职业道德培训，厚植为民服务情怀，紧y围l优质服务、安全行车、RR貌以及驾驶员情A理、志愿者服务等v多斚w开展工作，创徏hC会影响力的“郭爱萍劳模剳新工作室”“늎民劳模剳新工作室”?ldquo;乐帮工作?rdquo;服务品牌，全面持l提高RR貌、R厢卫生合格率和驾驶员文明服务满意度、/p>
众最n的事，是公交服务的提升点。近q来，市公交集团在市委、市政府的正领g，利?ldquo;智慧公交”pȝ深化服务举措，将众期望?ldquo;掐点”乘R、智能刷卡、优化R厢环境温度等愿望变ؓ现实、/p>
公交是城市的动名片，市公交集团們֊打造服务亮点，先后推出“?U色教育专线”“28路知行线”“36路敬老线”“30路国防教育线”“10路健康专U?rdquo;“13路禁毒号”{主题公交专U，用R厢文?ldquo;软实?rdquo;促进公交文明大提升、/p>
“智慧+U技”=安全
“智慧公交”q用大数据管理^収ͼ在疫情防控工作中发挥着重要的作用，为我市广大群众出行筑起了抗击疫情安全屏障、/p>
今年，疫情防控ŞFd杂，市公交集团高度重视疫情防控工作，严把车辆疫情安全兟뀁乘客防护关、职工健康关，及时妥善处理红黄码乘客乘R197P未发生公交R厢内传播事g、/p>
安全理工作ExEx。ؓ持箋提升企业安全理水^，该集团?ldquo;双重预防体系”Una安全生标准化考评l剡，对全市45条公交线路制定了分段限速管理标准，2021q安全间隔里E超q规定标?5万公里，2022q上半年与去q同期比交通事故率下降57%、/p>
为预防暴雨汛情，v集团把“当下?rdquo;?ldquo;Ff?rdquo;l合h，全面梳理排查出338个防汛及消防安全风险点，出台汛期营运U\、场fR辆紧急避险清单和消防安全y急避险清单，遇到恶劣天气或突发情况，严格实施y急避险措施，保人民众生命安全和国家胦产安全，vD措在全市道\交通运输行业vC引领C作用、/p>
在公交运营保障方面，v集团坚持问题导向，努力解决众需求，对市城乡一体化C区公交线路以及新、老城区线|布局q行优化；克服困难ؓ冯河怡景苑设|了公交f点，彻底解决了16路和27路通行锦绣公馆老大N题，受到周边居民U赞；ؓ配合焦作始发北京西站的高铁运行，?路?路?3路?0路首班R发R旉q行调整，实C公交、高铁无~对接，满众所需、/p>
“智慧+_և”=
我市公交化信息化在全省领先，率先实现手机刷卡乘R，首个自ȝ发出行APP。市公交集团依托“此行APP”，推?ldquo;老h卡线上年?rdquo;服务，实现老年卡线上线下审验信息化发展目标，让“数据多跑ѝ群众少跑\”、/p>
老年卡线上年审，免去老年人奔波之苦，最大程度缓解了公交|点扎堆q审和疫情防控双重压力。这D措让8万余名老年人受益，得到C会好评、/p>
今年7月初，ؓq一步关p年人等Ҏ体，该集团再次发力，工作h员熬q无C加班加点的日子，对公交电子支付系l进行优化升U，健L信息与实名公交IC卡、出行APP{电子支付用戯n份信息进行关联集成，辑ֈ了刷卡（码）?ldquo;亮码”的效果。目前，我市所有公交R均实C老年卡、学生卡、爱心卡“卡码合一”?ldquo;此行APP”实现“码码o合”，打通了服务众“最后一公里”，在“l码通行”的提C音中，乘客在n受智能化服务的同Ӟ深刻感受到公?ldquo;智慧+”的魅力、/p>
勇担C会责Q再出叐/strong>
公交是一w要的民生工程，事n大群众的切n利益，如何以公交窗口实现民生大作ؓ，市公交集团矢志不渝践行习近qxM?ldquo;坚持以h民ؓ中心”的发展理念，U极开?ldquo;能力作风q?rdquo;zd，深入推q?ldquo;我ؓ众办实?rdquo;zd，将“智慧+”服务辐射面惠及企事业单位、学校和厂矿、/p>
今年q初，我市因疫情按下“暂停?rdquo;，市公交集团党委W一旉l织党员下沉一U，配合f东C完成11轮核检Q务；公交医院U极参与全市援郑抗疫工作，抽?5位医护h员参与我市疫情防控，y计完成核算采?5万hơ；市公交集团旗下的康养中心采取dl合模式全方位服务老年体，成攑养老机构运营发展速度最快、硬件服务设施最全、综合服务能力过的养老品牌，为市公交集团转型发展闯出了一条新路、/p>
“爱心送?rdquo;从不~席，在17q中，市公交集团始终坚持“爱心送?rdquo;zd，让上万名考生受益；精准扶贫，困难救助，始l如一，去q防汛抢险期_安全转移受灾众1700余h；目前，我市?1cȝ体可享受免费乘R服务，每q篏?500万hơ、/p>
在疫情常态化严峻考验下，市公交集团不{不靠，U极创新，先后开通旮怸Uѝ公益性和指o性线?9条，较好地服务了我市l济C会发展和全域旮游工作、/p>
艰辛付出的背后是一串串的成l单，在l济形势异常困难的情况下，成功剳Z公交优先C市，公交7条线路先后荣获全国、省、市U?ldquo;青年文明?rdquo;?ldquo;工h先锋?rdquo;U\U号，培育了全国“最司?rdquo;늎民、省交通劳动奖f获得者孔Ex{先q个人，为我市经高质量发展和文明城市剳ZZU极贡献、/p>
链接９/span>
焦作晚报
《焦作日报》焦作日报社
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“智?”擦亮焦作公交服务金字招牋/p>
本报记 朱颖汞/strong>
“智慧公交”服务市民生活，也是智慧焦作的重要l成部分。今q以来，市公交集团有限公总开?ldquo;能力作风q?rdquo;zd为抓手，以国企改革三q行动ؓ切a点，U承“情系乘客、用心服?rdquo;的理念，用心打磨“公交为民服务”q块招牌，在锚定“两个保”、再造发展优F持箋发力，多措并举，勇于担当，坚持打?ldquo;智慧公交”，实C“智慧+温馨”“智慧+U技”“智慧+_և”服务提档升，把老百姓关心的“公交?rdquo;办好、办实，使群众出行的q福感和获得感更强、/p>
“智慧+温馨”=温度
今年1月以来，市公交集团主动站位全市经发展大局，妥善化解因疫情{不利因y带来的l合影响，大力开?ldquo;服务大提?rdquo;zd，强化职业道德培训，厚植为民服务情怀，紧y围l优质服务、安全行车、RR貌以及驾驶员情A理、志愿者服务等v多斚w开展工作，创徏hC会影响力的“郭爱萍劳模剳新工作室”“늎民劳模剳新工作室”?ldquo;乐帮工作?rdquo;服务品牌，全面持l提高RR貌、R厢卫生合格率和驾驶员文明服务满意度、/p>
众最n的事，是公交服务的提升点。近q来，市公交集团在市委、市政府的正领g，利?ldquo;智慧公交”pȝ深化服务举措，将众期望?ldquo;掐点”乘R、智能刷卡、优化R厢环境温度等愿望变ؓ现实、/p>
公交是城市的动名片，市公交集团們֊打造服务亮点，先后推出“?U色教育专线”“28路知行线”“36路敬老线”“30路国防教育线”“10路健康专U?rdquo;“13路禁毒号”{主题公交专U，用R厢文?ldquo;软实?rdquo;促进公交文明大提升、/p>
“智慧+U技”=安全
“智慧公交”q用大数据管理^収ͼ在疫情防控工作中发挥着重要的作用，为我市广大群众出行筑起了抗击疫情安全屏障、/p>
今年，疫情防控ŞFd杂，市公交集团高度重视疫情防控工作，严把车辆疫情安全兟뀁乘客防护关、职工健康关，及时妥善处理红黄码乘客乘R197P未发生公交R厢内传播事g、/p>
安全理工作ExEx。ؓ持箋提升企业安全理水^，该集团?ldquo;双重预防体系”Una安全生标准化考评l剡，对全市45条公交线路制定了分段限速管理标准，2021q安全间隔里E超q规定标?5万公里，2022q上半年与去q同期比交通事故率下降57%、/p>
为预防暴雨汛情，v集团把“当下?rdquo;?ldquo;Ff?rdquo;l合h，全面梳理排查出338个防汛及消防安全风险点，出台汛期营运U\、场fR辆紧急避险清单和消防安全y急避险清单，遇到恶劣天气或突发情况，严格实施y急避险措施，保人民众生命安全和国家胦产安全，vD措在全市道\交通运输行业vC引领C作用、/p>
在公交运营保障方面，v集团坚持问题导向，努力解决众需求，对市城乡一体化C区公交线路以及新、老城区线|布局q行优化；克服困难ؓ冯河怡景苑设|了公交f点，彻底解决了16路和27路通行锦绣公馆老大N题，受到周边居民U赞；ؓ配合焦作始发北京西站的高铁运行，?路?路?3路?0路首班R发R旉q行调整，实C公交、高铁无~对接，满众所需、/p>
“智慧+_և”=
我市公交化信息化在全省领先，率先实现手机刷卡乘R，首个自ȝ发出行APP。市公交集团依托“此行APP”，推?ldquo;老h卡线上年?rdquo;服务，实现老年卡线上线下审验信息化发展目标，让“数据多跑ѝ群众少跑\”、/p>
老年卡线上年审，免去老年人奔波之苦，最大程度缓解了公交|点扎堆q审和疫情防控双重压力。这D措让8万余名老年人受益，得到C会好评、/p>
今年7月初，ؓq一步关p年人等Ҏ体，该集团再次发力，工作h员熬q无C加班加点的日子，对公交电子支付系l进行优化升U，健L信息与实名公交IC卡、出行APP{电子支付用戯n份信息进行关联集成，辑ֈ了刷卡（码）?ldquo;亮码”的效果。目前，我市所有公交R均实C老年卡、学生卡、爱心卡“卡码合一”?ldquo;此行APP”实现“码码o合”，打通了服务众“最后一公里”，在“l码通行”的提C音中，乘客在n受智能化服务的同Ӟ深刻感受到公?ldquo;智慧+”的魅力、/p>
勇担C会责Q再出叐/strong>
公交是一w要的民生工程，事n大群众的切n利益，如何以公交窗口实现民生大作ؓ，市公交集团矢志不渝践行习近qxM?ldquo;坚持以h民ؓ中心”的发展理念，U极开?ldquo;能力作风q?rdquo;zd，深入推q?ldquo;我ؓ众办实?rdquo;zd，将“智慧+”服务辐射面惠及企事业单位、学校和厂矿、/p>
今年q初，我市因疫情按下“暂停?rdquo;，市公交集团党委W一旉l织党员下沉一U，配合f东C完成11轮核检Q务；公交医院U极参与全市援郑抗疫工作，抽?5位医护h员参与我市疫情防控，y计完成核算采?5万hơ；市公交集团旗下的康养中心采取dl合模式全方位服务老年体，成攑养老机构运营发展速度最快、硬件服务设施最全、综合服务能力过的养老品牌，为市公交集团转型发展闯出了一条新路、/p>
“爱心送?rdquo;从不~席，在17q中，市公交集团始终坚持“爱心送?rdquo;zd，让上万名考生受益；精准扶贫，困难救助，始l如一，去q防汛抢险期_安全转移受灾众1700余h；目前，我市?1cȝ体可享受免费乘R服务，每q篏?500万hơ、/p>
在疫情常态化严峻考验下，市公交集团不{不靠，U极创新，先后开通旮怸Uѝ公益性和指o性线?9条，较好地服务了我市l济C会发展和全域旮游工作、/p>
艰辛付出的背后是一串串的成l单，在l济形势异常困难的情况下，成功剳Z公交优先C市，公交7条线路先后荣获全国、省、市U?ldquo;青年文明?rdquo;?ldquo;工h先锋?rdquo;U\U号，培育了全国“最司?rdquo;늎民、省交通劳动奖f获得者孔Ex{先q个人，为我市经高质量发展和文明城市剳ZZU极贡献、/p>