解放區：民心導航，讓幫扶底色更溫暖

2023-7-28 9:41:41    來源：焦作日報

　　炎炎夏日，解放區卻湧動著一絲愜意、一縷清涼：區民政局積極鏈接資源，籌集2.6萬餘元的降溫解暑物資，及時發放到各街道流浪乞討人員救助點；團區委通過“返家鄉”和“向基層報到”平台發布涵蓋政務實踐、基層實踐、政策宣講等25類實踐崗位162個，讓每一名報名參加暑期實踐的大學生都有機會將自身所學在實踐中得以應用；民主街道道清裏社區舉辦沿街商鋪燃氣安裝使用和處置專場培訓會，30餘家商戶參與；市公安局解放分局聯合區民政局為轄區失智老人等發放易走失人員關愛設備……

　　連日來，解放區充分發揮黨組織和黨員幹部“兩個作用”，凝聚全社會合力，堅持用“民生含量”測量“幸福指數”，把“六幫六助”融入日常、抓在經常。

　　走訪摸排

　　建立“民心台賬”，摸清“誰有難”

　　“誰家是低保戶、五保戶，誰家有留守兒童，誰家有殘疾人……”近日，焦南街道朝陽路社區黨委書記王春豔在自己的“小本本”上記錄居民情況。

　　該區按照“全覆蓋、保重點”的工作原則，一是成立“1+1+N”工作隊伍，由縣級幹部帶頭、街道幹部帶隊，與“兩委”幹部、駐村第一書記、群團組織幹部、網格員、聯戶黨員等深入轄區所有樓院、農村，常態化開展走訪入戶和調查摸底活動。二是建立組工幹部走一線製度，以“拉家常”的方式麵對麵問需於民，掌握居民的家庭成員信息、社會關係，記錄居民遇到的急難狀況、矛盾糾紛等基本情況。三是開展社區黨委書記遍訪黨員、網格員遍訪群眾“雙遍訪”活動，將生活困難家庭、教育管理缺失家庭、特殊群體家庭、“零就業”家庭等納入重點關注對象，將困境兒童、精神障礙患者、軍烈屬等列為重點幫扶人群，緊盯因病致貧、失學失管、鄰裏糾紛、校園欺淩等問題，及時預警、快速反應，對摸排出的問題進行細化和量化，分點定標、分項梳理納入“一台賬兩清單”。活動開展以來，累計納入幫扶台賬649戶1371人。

　　包聯責任

　　聚焦“民生訴求”，明確“誰來幫”

　　“小區下水道不通後，我抱著試試的心態，通過掃碼反饋問題，沒想到社區工作人員和網格員第一時間就到樓院進行了疏通處理，之後還主動邀請我對服務進行點評，這樣的網格服務真不賴！”解放區糧食局家屬院李師傅感歎道。

　　該區將“六幫六助”與全科網格深度融合，探索創建了全科網格管理平台，利用表格表單網絡互聯優勢，開辟群眾掃碼反饋問題渠道，統籌黨群部門、政府機關和企事業單位政策、資金等各類資源，整合政法、住建、城管、衛健、教育等18個民生服務職能部門力量，下派364名兼職網格員，圍繞群眾在網格平台上反饋的生活困難、家庭矛盾、安全隱患、災害風險等領域的問題，分類接單，集中攻堅解決，實現了部門“供給”與群眾“需求”精準對接。目前，18家單位收到的134個分派事項已全部辦結。該區還構建了“兩代表一委員”、轄區企業商戶、“兩新”組織、誌願服務隊、聯建單位等多方力量廣泛參與的主動發現隊伍，將崗位優勢、職業優勢、領域優勢、專業特長轉化為幫扶力量，及時掌握居民遭遇突發事件、意外事故、罹患重病等急難情況，做到早發現、早介入、早救助。

　　該區3家社區衛生服務中心成立“三夏”衛生服務醫療隊，深入田間地頭開展“送醫、送藥、送健康”醫療服務保障活動，發放各類常用藥品1200餘份，並為困難農戶測量血壓、義診及發放米麵油等，傳遞健康和溫暖。該區總工會開展“夏送清涼”活動，為全區2000餘名從事高溫工作的各行業一線職工發放清涼物品礦泉水1000件、香皂50箱、毛巾120包等。該區20家戶外勞動者愛心驛站和57家村（社區）黨群服務中心為快遞、外賣等新業態新就業群體配備飲用水、充電寶和防暑藥品箱等，方便他們就近找到驛站休息歇腳。

　　精準幫扶

　　開展“民心行動”，確保“幫實效”

　　“剪小動物之前，我們要先觀察它的輪廓……”近期，由解放區總工會、民主街道民權街社區聯合開展的“托班啟航·‘暑’你最棒”暑期職工子女愛心托管班正式開課。一群小朋友聚精會神地聽老師講剪紙技巧，隨後孩子們專心創作，一幅幅形態各異、充滿童趣的剪紙作品躍然紙上。

　　該區聚焦“精準”和“專業”，根據失業、單親、婦女、兒童、殘障、涉校園欺淩失教失管未成年人等不同家庭實際，從人社、教育、民政、公安、婦聯、團委等部門，選派綜合素質好、專業能力強的幹部開展一對一幫扶。該區以居民群眾真正麵臨的困難和亟需解決的問題為出發點，在四級遍訪的基礎上，固定每周二為“家庭關愛日”，包聯黨員幹部入戶上門，把政策帶下去、把民情帶上來，推動關心關愛、幫扶救助從有困難、遇困境家庭向所有家庭延伸，切實兜牢民生底線，通過贈送生活必需品、申請公益崗、心理疏導、提供免費體檢、簽約家庭醫生、發放“愛心大禮包”、開展技能培訓等措施，將民意賬單變成履職清單。

　　為豐富青少年暑期生活，讓中小學生“有人愛、有人護、有人幫”，該區充分利用28家村（社區）黨群服務中心，開展暑期“黨群相約 親青課堂”活動，募集42名返鄉師範生、心理專業學生和藝術類大學生，通過“三個一”方式（即一個點位一個師範生、一個心理專業學生、一個藝術類學生），為轄區200餘名兒童提供專業化服務，為農村少年兒童健康成長、全麵發展提供貼心服務。

　　該區民政局在花園街社區老年日間照料中心設立的“大別山愛心助餐點”於4月7日開業，每天中午為社區周邊老人提供物美價廉的“暖心飯”，目前已服務6萬餘人；區婦聯積極推進“陽光母親”計劃、“春蕾計劃”公益項目落地落實，今年年初以來，共爭取陽光母親救助金2萬元，為117名“春蕾女童”發放救助資金107400元。同時，整合轄區愛心聯盟和愛心助學會等公益組織力量，對轄區22名困境特殊婦女兒童實現常態化關愛救助。區殘聯為殘疾人發放輪椅、氣床墊、手杖等輔助器具110件，提供免費測量血壓、康複谘詢等服務，開展“短視頻拍攝及剪輯”技能培訓；該區還在中小學校全麵啟動“護苗2023”專項行動，區委宣傳部、區教育局、團區委等多部門聯合推動構建學校、家庭、社會參與的“護苗”立體防護體係，讓“小樹苗”永遠向上、永遠向陽。

　　下一步，解放區將持續關注“一老一小一特”困難群體，推動“六幫六助”與“五星”支部創建深度融合，以黨建帶群建，切實解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，讓群眾困有所助、難有所幫，不斷提升群眾安全感、幸福感、獲得感。

（記者 杜挺勇）

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