孟州市稅務局全力保障納稅服務暢通

2023-1-5 16:02:49    來源：焦作日報

　　連日來，孟州市稅務局科學動態調整辦稅服務廳資源配置，堅持疫情防控和納稅服務工作同步推進，通過線上遠程方式協助納稅人繳費人辦理稅費業務，確保稅費服務不斷檔。

　　該局通過電話預約、網上預約、微信群答疑等方式將服務前置，製作業務辦理操作指南，列明高頻業務辦理所需材料，縮短業務辦理時間，做到一次性辦結；拓寬“非接觸式”辦稅渠道，按照“盡可能網上辦”的原則，引導納稅人繳費人通過“豫稅通”、電子稅務局、自助辦稅終端、河南稅務APP等途徑辦稅繳費。目前，該局網報率達99.7%，麵向納稅人網上領票率達99.6%，網上綜合辦理率達93%。

　　同時，該局設置“特殊業務專窗”，指定專人為特殊群體全程提供“一站式”服務；成立“星火納稅服務工作室”，由業務部門骨幹人員組成，解決基層稅務分局、辦稅服務廳或單個業務部門無法獨立解決的複雜稅費訴求，以及納稅人繳費人普遍反映的群體性急難愁盼問題。

（通訊員郭雪芳）

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