寒冬臘月，山陽區東方紅街道南北苑小區，金地物業公司義務為居民提供的磨菜刀服務，讓整個小區充滿了融融暖意。“春節臨近，家家戶戶都要烹製肉食，菜刀鈍了切肉費勁兒，可又找不到磨菜刀的地方，‘紅管家’提供的這項服務周到又貼心。”該小區居民孔女士說，雖然磨菜刀看似不起眼，但類似的“小事兒”每天都發生在小區裏，居民幸福感滿滿。
“紅管家”是山陽區圍繞黨建引領基層社會治理主題，將物業服務管理融入城市基層黨建，強力打造的服務品牌。“2018年以來，山陽區積極推進基層社會治理體係和治理能力現代化，製定並推行《物業企業黨建規範化建設意見》，為‘紅色物業’創建搭建全新體係。金地物業公司率先成立了黨支部，以高質量黨建引領高質量物業服務，讓居民生活更放心、更安心、更舒心。”東方紅街道黨工委書記孟國平說，金地物業公司積極響應“打造紅色物業、提升物業品質”的引領號召，被評為該區首批“五星級紅色物業公司”，“紅管家”美譽也在南北苑小區越叫越響。
在東方紅街道黨工委的指導下，金地物業公司黨支部還探索建立了業主、社區、物業公司、黨群議事會“四位一體”管理機製，把業主的事當成自己的事來辦，全力打造黨建引領下的精品物業服務品牌，形成共商、共建、共享、共融的小區治理格局。“我們定期對黨員進行教育培訓，組織黨支部、黨群議事會黨員以及物業公司員工、業主代表等到紅色教育基地接受紅色教育，進一步激發了員工為業主服務的積極性。”該黨支部書記湯太章說。
一年多來，該公司行政人事管理部負責人苗淑傑、南北苑項目經理吳芳等深受“紅色文化”熏陶，工作中時刻以黨員標準要求自己，主動向黨組織遞交入黨申請書。該公司南北苑項目保潔班班長李素紅在工作中精益求精，被授予“河南省出彩物業人”榮譽稱號，成為我市唯一一位保潔行業的先進個人。2019年，金地物業公司總經理韓聚軍被評為“焦作市優秀共產黨員”。
該物業公司業主服務中心專門設置了黨員示範崗，推行全天24小時值班製度，全力為業主提供貼心服務；定期組織員工進行業務技能培訓、比賽，為“紅管家”服務水平再上新台階奠定基礎；定期開展清洗地墊、義診、更換窗紗等誌願服務活動。特別是2019年年底，該物業公司投入5萬餘元鋪設了400餘平方米的彩色海綿磚步道，小區居民交口稱讚。
“我們將堅持黨建引領，激勵員工更好地為業主提供標準化、親情化服務，提升小區品質、融洽鄰裏關係，爭做出彩物業人。”湯太章說，新的一年，他們要讓“紅管家”美譽響徹山陽大地。
（記者 原文釗）
