增強為民服務意識 提升群眾幸福感

2022-7-11 14:55:50    來源：焦作日報

　　老年人乘坐公交車刷卡後即可提示是否具備“綠碼”通行條件；摩托車駕駛證考試一天內可拿證……連日來，我市多家單位推出便民舉措，得到了網友的一致稱讚，網友說：“相關職能部門用實際行動踐行為民服務意識，才能真正提升群眾的獲得感和幸福感。”

　　網友“時空”說，為了落實疫情防控舉措，確保市民出行安全，去年以來，市民乘坐公交車需要刷一碼通，老年人、學生等群體有的因沒有智能手機，需要出示紙質健康碼和行程碼。他所在的家屬院有十幾名“空巢”老人，這項要求讓老人感覺很為難，後來，一名熱心的鄰居知道後，幫助這些老人注冊並打印了紙質證明，解決老人的出行難題。

　　該網友說，從7月6日起，市民乘坐公交車時刷乘車卡或此行APP即可語音提示“綠碼”或“黃碼”“紅碼”，減輕了司機的工作量，也加快了通行速度，這項服務舉措最值得稱讚的是徹底解決了老年人、學生等特殊群體出行難的問題。

　　網友“美麗人生”說，近日，市公安交警支隊車管所放棄周末休息日，為駕駛證考試提供全麵服務，全力應對駕考高峰。同時還推出摩托車駕駛證一天考完一天拿證舉措，讓考試環節無縫對接，節約考生的時間成本，也減少考生來回奔波的考試成本。如果相關職能部門能夠在周六、周日安排人員值班正常辦公，便能為群眾辦事提供更多方便。

　　網友“旺旺”說，“雙休日”工作製度提升了群眾的幸福感，但如果需要到相關職能部門辦事時你就會發現問題，當自己休息時，辦事人員也休息。在工作時間請假辦事，勢必會影響工作，甚至會影響年終考核，相關職能部門、服務機構應該充分考慮群眾的實際情況，開通“雙休日”辦事窗口，解決時間衝突問題，做好為民服務工作。

　　網友“可樂果果”說，在企業上班，日常請假很難，因辦理二手房過戶手續，隻能請假一天，在辦證過程中，對方因有事提前離開，隻能再約時間，而他也需要再次請假。如果稅務、房管、人社等相關行政服務部門，也能夠向市公安交警支隊車管所等部門學習，在節假日期間安排人員值班辦理業務，為群眾提供便利，這樣的服務才更貼心、更惠民。

（記者 朱穎江）

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