年內300個高頻事項 將實現“一件事”掌上辦
超八成政務服務事項“一網通辦網上可辦”
昨日，記者從“鄭好辦”APP便民服務“一件事”上線新聞發布會上獲悉，新生兒“一件事”、青年人才首次購房補貼“一件事”已於4月2日在“鄭好辦”上線，目前已完成係統測試，麵向市民開放。
3月20日，一站式政務服務平台“鄭好辦”APP上線，其中公積金“一件事”板塊實現了鄭州市公積金“掌上辦”“零材料”“刷臉秒辦”。
新增新生兒“一件事”，可實現出生登記（戶籍登記）、醫保參保、社保卡申領等事項“掃臉秒辦”；青年人才首次購房補貼“一件事”，隻需通過手機或者電腦，填寫一份申請表單就能實現當天辦理、當天領取結果。
據了解，今年我市計劃完成300個公民和企業高頻事項“一件事”，85%的政務服務事項“一網通辦、網上可辦”。
公積金提取“零材料”不排隊刷臉秒到賬
不需要提交任何材料，不用多跑路，拿出手機刷刷臉公積金秒到賬，這讓不少市民切實感受到了我市政務服務改革的成果。
“2018年購房的時候我提取過一次公積金，當時是拿著購房合同、身份證還有一些其他的材料去大廳辦的，當時排隊辦理的人挺多的。材料齊全、過程順利的話需要半天時間辦完。”市民賈先生告訴記者，“手續辦好後大概是7個工作日到賬。”
如今房子已交付，與賈先生同時購買住房的李女士家即將進入裝修階段，“我們正在為裝修資金發愁，看到新聞說手機就能提取公積金，就下了一個APP試一下，沒想到登錄後刷一刷臉，什麼材料都不需要提供，賬戶上的公積金馬上就到賬了。”李女士說，從進入公積金“一件事”模塊到公積金到賬，整個過程不到一分鍾。
體驗到“刷臉秒辦”的不止李女士一人，記者從鄭州市大數據管理局獲悉，3月18日“鄭好辦”APP公積金提取八個事項上線後，截至4月7日，共受理了17231筆，提取金額2.69億元，渠道占比67.5%，發布首日訪問量突破8萬人次，實現秒辦結，資金秒到，辦理效率得到驚人的提升。“隻要用戶是鄭州市公積金，且為符合公積金提取標準的職工，均可通過手機下載‘鄭好辦’APP進行公積金提取。”鄭州市公積金中心負責人介紹。
新生兒戶籍登記、醫保參保、社保卡申領坐家就能辦
公積金“一件事”的便捷，讓市民開始期待更多事項的“一件事”可以開通上線，昨日，記者從新生兒“一件事”上線發布會了解到，該事項於4月2日零點在“鄭好辦”APP上線，4月3日，作為首位通過“鄭好辦”APP新生兒“一件事”專區成功辦理事項的用戶，家住康橋溪山禦府的陳女士拿到了孩子的社保卡。
“3月30日的時候我去給寶寶辦理了出生醫學證明，在辦理的過程中正好遇到工作人員進行新生兒‘一件事’係統的內測，得知通過手機就能辦理出生登記、申請社保卡，我立馬下載了一個‘鄭好辦’APP，4月2日係統上線後，我和老公在家就完成了寶寶的出生登記和社保卡申請。”陳女士說到，整個過程不需要提交任何材料，需要的材料係統會自動關聯到。“我們辦理完後選擇的郵寄，沒想到隔天就拿到了社保卡。”陳女士說，“我老公去公安局打印戶口本的時候出示了APP裏麵的辦結證明，不用排隊，直接就能夠打印。”
“新生兒‘一件事’包含新出生嬰兒辦理出生登記、城鄉居民醫保參保登記、社會保障卡申領3個事項，通過事項流程再造、業務梳理，同時依靠數據共享交換平台，實現係統互聯互通。如共享公安局二代身份證和戶口本、民政局婚姻關係等所需信息，經部門間數據共享，減少辦事材料，將優化前需要的9個材料減至優化後1個材料，讓辦事所需數據在辦事係統跑起來。”據市大數據管理局負責人介紹，優化前，申請人辦理新生兒出生相關事項，需跑3次部門辦理事項，優化後申請人最多跑1次。新生兒“一件事”申請人在生產醫院辦理醫學出生證明後，即可到鄭州市政務服務大廳“一件事”聯辦窗口進行辦理，或通過“鄭好辦”APP進行網上全程辦理。聯辦各部門通過辦事係統內數據共享、流轉、推送，同步核驗完成後，將辦件結果推送至聯辦窗口或“鄭好辦”後台，申請人可在“鄭好辦”中[我的辦件]查詢辦理狀態，申請人辦理的證件可選擇至網點領取或選擇郵寄到家。
青年人才首次購房補貼審批實現“即時辦理”
要留住人才，就要想辦法解決人才的難處，正是在這種思想支持下，青年人才購房補貼應運而生。青年人才首次購房補貼“一件事”上線後，該項補貼申請審批時間將從平均5～6個月左右縮短到“即時辦理”。
據市住房保障和房地產管理局相關負責人介紹，以前，青年人才要去申請購房補貼，得帶著8份材料，跑4個部門，最後還要再等上6個月才算辦完。而在青年人才首次購房補貼“一件事”上線後，申請人隻需通過手機或者電腦，填寫一份申請表單就能當天申請、當天領取審批結果，不需要再等半年之久，極大地提升了效率。
“與購房補貼一樣，青年人才要想申領生活補貼，得攜帶好畢業證、學位證、身份證先去人社局領取生活補助的名單，而後再帶著材料去房管局申請領取購房合同備案的信息，再去稅務局領取購房的完稅憑證，最後還得再跑一趟，填寫申請表，提出申請，才算開始辦理住房補貼了，從辦理到辦結的審批時間長達6個月。”該負責人介紹，該事項的“一件事”已進入測試階段，不久後就會在“鄭好辦”上線，屆時青年人才生活補貼也可實現“即時辦理”。
年內計劃完成300個公民和企業高頻事項“一件事”
據鄭州市大數據管理局相關負責人介紹，近年來，市委、市政府高度重視我市政務服務工作，在政務服務改革的過程中堅持以人民為中心的發展思想，踐行整體政府理念，突出民本導向、問題導向、需求導向，聚焦企業群眾辦事難點堵點痛點，以“一件事、一張網、跑一次、不見麵”為目標，以“一件事”集成服務為引領，有效提升我市政務服務水平，優化營商環境。以提高群眾體驗感和便捷度為中心，梳理群眾和企業眼中的“一件事”。
市政務辦和市大數據局為牽頭單位，從相關單位抽調專人組成專班集中攻堅，進行業務和技術梳理，明確權責，分類確定“一件事”涉及的具體審批服務事項，剔除各事項需重複提交的申請材料，明確材料獲取方式，優化再造“一件事”一次受理、集成服務、並聯審批、一站辦結的新流程。
據了解，目前我市首批梳理完成的有公積金業務辦理、商事登記、居住證辦理、青年人才生活補貼和購房補貼、新生兒出生等68個“一件事”服務項目，後台技術人員正在緊鑼密鼓、加班加點開發實施，通過打通各部門之間的業務係統，實現部門間的數據共享，真正做到“數據多跑腿，群眾少跑路”，同時在此基礎上，2020年我市計劃完成300個公民和企業高頻事項“一件事”，85%的政務服務事項“一網通辦、網上可辦”。
