市不動產登記中心“幫”出溫暖 “代”來方便

2024/7/16 9:50:07    來源：焦作日報

　　市不動產登記窗口工作人員正在為市民辦理手續。

記者 秦 秦 攝　

　　“非常感謝！幸虧你們全程指導幫辦，事情才辦得如此順利。”7月14日，在市政務服務中心不動產登記窗口辦理商鋪贈予手續的秦女士滿意地說。

　　據了解，幾天前秦女士來到該中心不動產谘詢輔導區尋求幫助，她家裏的老人希望將自己名下的一處商鋪贈予外孫，但老人年邁，常年在醫院療養且行動不便，無法親自前來辦理。市不動產登記窗口的工作人員熱情接待了秦女士，表示可以提供上門服務，並將秦女士反映的情況迅速向窗口負責人彙報。相關負責人了解情況後，立即聯合稅務部門，安排專人做好資料預審工作，主動為老人提供上門服務。

　　令人意外的是，老人拒絕了市不動產登記中心的好意。原來這位老人是一名退伍軍人，他希望親自到場辦理過戶手續。市不動產登記中心立即改變原定計劃，為老人開通綠色通道，安排專人全程幫辦指導，30分鍾便辦理完相關業務。於是有了文章開頭的一幕。

　　群眾的滿意是我們工作最大的動力。市不動產登記中心切實加強不動產登記便民利民窗口建設，推出“上門服務”“幫辦代辦”“延時服務”等一係列暖心服務，多角度多方位滿足群眾辦事需求，進一步提高群眾的滿意度和幸福感。

（記者秦秦）　

 

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