政務服務四級聯動帶來高效能
450餘戶居民“隻跑一趟”喜提“房本”

2024/6/12 9:46:06    來源：焦作日報

　　“盼了多年的‘房本’，在市政務服務中心隻跑一趟就辦好了，真是給力！”5月29日，佰利佳苑小區居民田先生收到不動產證後，激動地跟鄰居們分享喜悅。

　　紅彤彤的“房本”是老百姓“居者有其屋”的樸素心願。近期和田先生一同喜提“房本”的，還有佰利佳苑小區450餘戶居民。群眾十多年心願一朝得償，得益於我市政務服務體係四級聯動、服務前置帶來的高效能。

　　佰利佳苑小區位於中站區，共有990戶居民，小區建成時間較早，因為種種原因，13年沒有辦理不動產證。隨著樓盤問題的逐漸化解，該小區具備了辦證條件。但是，由於小區住戶體量大，房產情況多樣，加之原開發商已經退出，辦理起來比較複雜。

　　4月初，佰利佳苑小區房產證啟動辦理程序，已經繳過稅的450餘戶居民陸續來到市政務服務中心辦理不動產登記。由於該小區部分居民存在辦證資料不全、委托書未簽字等情況，且全程無置業公司協助辦理，導致辦證受阻，群眾空跑趟，意見較大。

　　政務服務向前一步，群眾辦事就少跑一步。市政務服務中心管理部門了解群眾訴求後，立即啟動政務服務四級聯動機製，組織不動產窗口和中站區政務服務中心、馮封街道、雪蓮社區等四級政務機構召開聯席會議，縷清程序、明確職責、認領任務，迅速開展相應服務。

　　這是對各級政務服務部門的一次集中檢驗。市政務服務中心不動產窗口負責列出登記所需材料清單；中站區政務服務中心負責協調指導置業公司配合出具相關證明；馮封街道在雪蓮社區居民委員會開設窗口，提前對辦證所需資料進行收集完善、信息錄入、核對票據、查詢套次，分批次組織居民集中預約辦證時間，並安排“陪辦員”全程陪同辦理。市政務服務中心專門設置“暖心小屋”，邀請街道、社區、置業公司現場服務，為居民一對一解決不動產登記中出現的問題，不讓群眾多跑腿。

　　5月23日8時，佰利佳苑小區20戶居民在焦我辦APP上預約不動產登記業務後，到市政務服務中心領取資料、簽字蓋章、辦理房產證郵寄手續，隻跑一趟就辦完了所有手續，回家坐等房產證郵寄上門。截至目前，該小區已有450餘戶居民辦理了不動產登記證，其餘居民將分批次辦理。

　　“家門口”的政務服務有陣地、有平台、有速度、有溫度。目前，我市已形成完善的政務服務四級聯動網絡架構，全市107個鄉鎮（街道）建成便民服務中心、2009個村（社區）建成村級便民服務站，覆蓋率達100%。

（記者張蕊、朱穎江）

 

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