持續關注幫忙討工資 市民感激上門送錦旗

2024-3-12 9:35:16    來源：焦作晚報

　　3月11日上午，市民郭女士來到市12345政務服務便民熱線中心，送上了一麵錦旗。被拖欠5000元工資一直難追回，該中心持續關注解難題，讓她非常感激。

　　今年1月底的一天，郭女士撥打了12345政務服務熱線，反映自己討薪遇到難題。原來，2021年年底，郭女士開始在某學校後勤部門從事保潔工作。工作期間每月工資1600元，無其他保險，且周末也正常工作。後郭女士發現，按照所在區域，自己的工資未達到國家規定的最低工資標準，要求學校補足差額。因協商無果，郭女士無奈求助。接到求助後，市12345政務服務便民熱線中心詳細了解情況，並迅速派單至其學校所在轄區的相關部門進行處理。

　　經市12345政務服務便民熱線中心及多部門核實協調，2月初，學校後勤部門與郭女士簽訂了支付協議，承諾將補發工資5000元，並在3月1日發放到位。然而，3月1日，郭女士反映，其所在學校後勤部門一位經理稱要繼續等待，且未告知具體支付時間。得知情況後，該中心再次給予關注，結合相關部門進行協調。3月8日，郭女士拿到了5000元補發工資。整個過程，郭女士對該中心工作人員的服務態度、工作效率等非常滿意，特送上錦旗表示感謝。

（記者杜挺勇）

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