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經過連續幾天的全線熱態試運行,我市今冬集中供熱於11月15日0時正式啟動。中環寰慧(焦作)節能熱力有限公司提醒用戶,用暖前請先檢查閥門狀態,正確解決供暖初期氣堵等影響用暖的問題,盡快讓家裏暖起來。
我市集中供熱熱源分別位於城區的東部和西部,通過配套建設的集中供熱主管網為用戶供熱。本采暖季,寰慧公司集中供熱接入麵積達2600萬平方米,為全市17萬餘用戶供熱。為了高質量供熱,寰慧公司在市委、市政府的領導下,提前準備,建立台賬,倒排工期,主管網注水、冷循環運行、管網加熱升溫預熱、全線熱態試運行等工作都明確了時間節點。截至11月12日24時,該公司供熱範圍內445座換熱站全部開啟,目前運行穩定。
集中供熱啟動的前幾天,停運8個月的采暖設備再次使用,各類問題會逐步出現。寰慧公司提醒用戶要檢查閥門狀態、及時排除氣堵,迎接暖流入戶。為更好地服務用戶,寰慧公司啟動了線上+線下雙向客服係統,24小時供熱服務熱線3681088同時運行30條熱線線路,自動完成智能接聽、客戶追蹤等功能,與用戶建立聯係。同時,今年全麵推進集中供熱網格化管理,將接線員的工位與供熱小區網格化管理相結合,確保用戶反映的問題即接、即辦、即反饋。
(記者梁智玲)
總值班:申金星 |
統 籌:曾琳琳 |
責 編:劉 佳 |
審 核:拜利萍 |
編 輯:李潤生 |
校 對:王經東 |
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焦作網免責聲明: | ||||||||
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經過連續幾天的全線熱態試運行,我市今冬集中供熱於11月15日0時正式啟動。中環寰慧(焦作)節能熱力有限公司提醒用戶,用暖前請先檢查閥門狀態,正確解決供暖初期氣堵等影響用暖的問題,盡快讓家裏暖起來。
我市集中供熱熱源分別位於城區的東部和西部,通過配套建設的集中供熱主管網為用戶供熱。本采暖季,寰慧公司集中供熱接入麵積達2600萬平方米,為全市17萬餘用戶供熱。為了高質量供熱,寰慧公司在市委、市政府的領導下,提前準備,建立台賬,倒排工期,主管網注水、冷循環運行、管網加熱升溫預熱、全線熱態試運行等工作都明確了時間節點。截至11月12日24時,該公司供熱範圍內445座換熱站全部開啟,目前運行穩定。
集中供熱啟動的前幾天,停運8個月的采暖設備再次使用,各類問題會逐步出現。寰慧公司提醒用戶要檢查閥門狀態、及時排除氣堵,迎接暖流入戶。為更好地服務用戶,寰慧公司啟動了線上+線下雙向客服係統,24小時供熱服務熱線3681088同時運行30條熱線線路,自動完成智能接聽、客戶追蹤等功能,與用戶建立聯係。同時,今年全麵推進集中供熱網格化管理,將接線員的工位與供熱小區網格化管理相結合,確保用戶反映的問題即接、即辦、即反饋。
(記者梁智玲)
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