市住房公積金管理中心：助企紓困促發展 優化服務提實效

2023-11-15 8:59:22    來源：焦作日報

　　數據顯示，2023年1月至10月份，市住房公積金管理中心全市歸集住房公積金30.15億元。截至10月底，曆年累計歸集住房公積金329.34億元，全市共為6908家單位50.31萬名職工建立了住房公積金製度；1月至10月份，共為2518名職工發放個人住房公積金貸款8.69億元，支持購房麵積31.78萬平方米。截至10月底，曆年累計為90755名職工發放住房公積金貸款203.26億元；1月至10月份，共為職工提取住房公積金23.61億元。截至10月底，曆年累計為職工提取住房公積金178.81億元，同比增長17.67%。

　　一連串數字的背後，是公積金人的實幹擔當。市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領導下，在市住房公積金管委會的決策監督下，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以服務好住房公積金繳存職工、服務好房地產市場平穩健康發展為根本宗旨，各項工作全麵提升，業務指標快速增長，製度效用顯著發揮。

　　歸集擴麵推進有力。該中心在工作中持續加大住房公積金宣傳力度，通過全市的新聞媒體和住房公積金官網、微信公眾號、“小謝說”抖音賬號等宣傳住房公積金政策，宣傳便捷的業務辦理方式。同時，開展“雲培訓”，線上為單位經辦人講解業務辦理相關知識；深入企業單位現場宣傳、解讀政策，為繳存職工答疑解惑，貼近群眾需求。據統計，今年該中心在全市2000多家繳存企業中，開展了住房公積金誠信繳存單位和個人評選活動，表揚了129家“誠信繳存先進單位”和189名“先進個人”，通過表彰先進、樹立典型，形成了誠信繳存住房公積金的良好風尚。

　　為了持續推進服務型行政執法工作，該中心還建立了企業微信群，提供跟蹤服務、精準服務。根據企業經營實際幫助企業製訂繳存計劃，助力企業盡快建立和補繳住房公積金，維護職工的合法權益。同時，充分利用合作銀行優勢，積極探索合作新模式，廣泛開展歸集擴麵工作。1月至10月份，新增開戶單位341家，新增繳存職工18121人，同時緊緊圍繞落實“租購並舉”住房製度，著力在政策惠民上出實招、求實效。降低購買新建自住住房提取首付，由過去的不低於房價的30%，調整為不低於20%；提高租賃住房提取頻次，由過去的每年可提取一次，調整為可以按月、按季度或按年提取；提升貸款比例，單方繳存住房公積金的，最高可貸比例由不超過總房價的60%提高為不超過總房價的80%；提高貸款額度，出台最高可貸額度由55萬元調整為60萬元等惠民新政10餘項，助力解決繳存職工住房問題。截至10月底，該中心住房公積金個貸率為64.60%，資金使用率為83.82%。

　　助企紓困，創新思路助發展。該中心與合作的9家受托銀行簽訂了降低住房公積金繳存企業融資成本協議，在全省率先建立住房公積金領域政銀對接機製，繳存住房公積金的企業和個體工商戶有融資需求時，可向這9家銀行申請專屬金融服務，銀行在原利率的基礎上下浮5個至15個基點，從而為繳存企業和個體工商戶開通一條新的融資和降5低融資成本的渠道。目前，該中心已幫助數十家企業融資。

　　為持續破解涉企服務“中梗阻”問題，該中心積極開展“企業大走訪、大調研活動”，與企業麵對麵交流，摸清、摸準企業在發展中遇到的問題。聚焦企業所需，解決問題10項，以精準服務提振企業的發展信心，使各項惠企利民政策直接惠及市場主體。

　　“放管服”改革，優質服務贏口碑。該中心為促進線下、線上業務融合發展，充分利用首問負責製、一次性告知製、限時辦結製、投訴管理製、櫃麵規範化服務標準等製度，使線下服務更規範、更統一。該中心不斷優化以綜合管理係統為核心覆蓋門戶網站、12329服務熱線、網上服務大廳、手機APP、微信公眾號、自助終端、抖音號等多個渠道的綜合服務平台，並開通了移動審批功能，充分利用“豫事辦”“焦我辦”“住房公積金跨省通辦”等平台，擴寬線上業務辦理渠道，特別是住房公積金跨省通辦業務，在住建部要求的13項高頻業務基礎上，實現了38項業務跨省通辦，走在全國同行業前列。

　　通過全國住房公積金監管平台，該中心利用數據賦能提升服務質效，共享13項行業內數據，積極與省、市大數據對接，共享房管、不動產、民政等部門的數據，利用區塊鏈技術，打通住房公積金行業內外的業務數據核驗，提升基礎數據真實性。依托電子政務外網，利用市政務服務大數據局電子證照庫、電子印章和電子簽名係統，率先實現了市級電子證照使用、歸檔和授權管理等功能，為“四電”應用奠定堅實基礎，實現繳存業務全程零材料網上辦、馬上辦、隨時辦；月衝還貸、提前還本、提前結清、變更還款賬號等高頻業務，無須人工核驗，實現即辦即享智能審批，“雲簽名”不用現場簽名，真正實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。目前，我市住房公積金繳存單位已有4910家辦理了UK，住房公積金線上辦業務比例達82%，網上辦結率在98%以上。

　　數據治理助力“數字化”建設。為向各單位提供更高質量的共享數據，該中心高度重視數據治理工作。一是積極落實數據管理主體責任。安排部署各科室建立健全數據治理機製，提升數據治理水平和管理能力。加強數據全生命周期質量管理，利用基數調整等業務辦理時機，同步推進數據的補錄、核準等工作，規範數據采集，確保數據真實、準確、完整。二是實現數據高效共享。按照住建部要求，實行“一數一源一標準”，實現數據資源清單化管理。按照工作職能需要，依法建立數據共享機製，以實際業務為牽引，拓展共享數據範圍，動態更新數據共享接口標準，做好係統對接工作。加強數據共享授權管理，推進數據共享“可用不可見”。三是促進數據有序利用。依法依規采集實際業務所涉及到的相關數據，持續彙聚多源數據。積極探索數據標簽化，完善數據庫分類和功能，探索建設多維數據倉庫，對數據資源進行價值挖掘，提升綜合分析和應用數據的能力，充分發揮數據要素價值。

　　在服務流程優化過程中，該中心從流程改進、效率提高方麵入手，優化業務流程，規範操作規程，修訂了業務指導書，提高業務辦理質量和效率。該中心編製的“白話版”業務指南，用繳存職工喜聞樂見的形式和通俗易懂的語言，讓群眾“知得清、辦得明”。信貸“白話版”指南作品《貸款額度測算》，在我市“白話版”辦事指南優秀作品評選活動中榮獲三等獎。設立“一件事一次辦專區”，梳理購房提取、購房貸款、退休提取等業務一件事一次辦業務清單，從而為做好優化營商環境工作奠定基礎。推行電子合同，群眾通過手機APP可領取電子合同，服務更加便捷高效。上線亮碼可辦業務，職工辦理異地貸款業務時，出示電子碼，工作人員通過全國住房公積金監管服務平台實時查詢驗證職工繳存信息即可辦理。

（記者高新忠）

 

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